天猫商城运营案例分析论文.doc

天猫商城运营案例分析论文
天猫商城运营案例分析论文
经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务观念正不断深入人心。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，网上交易发展也步入了一个新台阶。电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革。电子商务作为网上交易的重要商务活动之一，使得网上交易迅速崛起，其存在的巨大经济潜力，使得许多企业都跃跃欲试，这让网络变得更加丰富，如京东商城，淘宝商城，拍拍网，天猫商城……这里就天猫商城为例，让我们看到电子商务网站是如何运营发展，如何在众多品牌中脱颖而出的。
其实，天猫当年还不叫天猫，他有另一个名字——淘宝。为什么淘宝商城叫天猫吗？官方这样解释改名原因：“首先，猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。现在大多数网民追逐潮流，喜欢站在时尚的前沿，所以也就让我们看到了天猫为何叫天猫，因为它时尚、性感。 首先我们来了解下天猫的过往。
天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%
品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
天猫商城在独立之初，他制定的目标是：第一，消费者所想要买的东西必须和商家介绍的一模一样。第二，消费者下了订单，必须给顾客保证商品有货。第三，是涉及物流方面的，即物流既不要早到也不要晚到，以保证消费者能及时查收。第三，天猫计划将自身的品牌、营销资源开放给更多能够提供好的商品和服务的品牌商，以低成本获得更高质量的流量。
在天猫商城开店呢，必须拥有企业营业执照和注册商标或者品牌，或者拥有正规的品牌授权书，签署入驻淘宝新平台服务合约。说的清楚一点就是：首先需要企业执照，税务登记证，商标资质几个关键都很关键，现在申请个执照很容易，很多人不考虑后果就去申请公司，如果你盲目投入资金，那是一个很浪费的行为。如果你是刚申请的执照，和自己去拿的商标注册受理书，那你要注意了，商标申请接受就会给你受理书，在商标网可以查询，而正式通过给你的正式商标证需要最少2年。你拿这刚办理的执照和刚注册的商标去开旗舰店申请。一般结果就是拉黑，这是通不过的，说明你的商标资质不够；而后你刚办理的执照，去想办法拿授权书和商标证，你可以去申请专营的，你就算拿到了，现在也会严格审核，选择你的品牌资质，比方已经有了他拒绝你是饱和了，或者其他理由，而且期间不能有任何虚假行为，否则也直接把你拉黑；如果你刚办理的执照，确实拿到了好的
品牌的专卖资格，在商城他们觉得未饱和的情况下，进去的机会就很大；至于厂商呢，只要是厂商自己的商标资质几乎申请就可以过！
首先，我们可以看看天猫的特征：
1、为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台和一系列的配套服务