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（一）计划管理的核心——目标管理（MBO）（Management By Object）
Management ‘by’ objective, Not ‘of’, Not ‘for’
让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。
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管理者
被管理者
工作
结果
监督控制、约束惩罚。
不得不努力
他怕什么？己所不欲 ，强加于人。
管理者
被管理者
工作
结果
指导鼓励为主
自己事努力做
他想什么？己之所欲，拱手让人。
强制推动式管理
目标拉动式管理
目标管理 VS 非目标管理
领导为推动员工而着急
员工为完成目标而着急
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1、什么是目标
目标是指期望的成果。
目标是欲望的具体表现形式。
目标是一切行动的源动力。
目标的力量——摸高实验
目标指引企业成员的努力，它是一切管理活动的中心和总方向。它决定了计划时的最终目的，执行时的行为导向、考核时的具体标准，只要有效地把握住目标，则管理活动就将是有效的、高效的。
一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！
——哲学家诗人爱默生
管理学家做过一个实验：二十个
学生分为两组，一组不规定高度
随意跳，二组规定高度，结果统
计发现二组的平均起跳高度均高
于第一组
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自我定位
所占比例
目标状态
成就状态
27%
没有目标
社会最底层
60%
目标模糊
社会中下层
10%
有清晰但比较短期的目标
社会中上层
3%
有清晰且长期的目标
顶尖成功人士
没目标
清晰短期目标
模糊目标
清晰长期目标
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有效目标的特征之一：业务发展与组织发展保持一致
.
不一致
一致
浪费组织资源
浪费员工精力
部门之间内耗
业务拓展与组织发展目标一致
组织高、中、基层目标一致
目标实施过程中一致
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有效目标的特征之二:符合SMART原则
S：明确具体的(Specific)
M：可衡量的(Measurable)
A：可接受的(Acceptable)
R：现实可行的(Realistic）
T：有时间限制的(Timetable）
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练习：
讨论下列这些目标是否符合SMART原则？
目 标 评 价
S
M
A
R
T
今年将行政费用降低20%
今天是5月30日，6月3日是市场策划书交与客户的最后时间，策划部人员必须到时提交报告
小王，你这个月的目标就是要把公司的车辆管好
质检员一定要定期检查生产情况
为了适应公司互联网业务的发展，人事部经理助理的目标是：6月10日之前，协助人事经理召开一次招聘会；面试应聘人员；制定出新部门的工作规范，并交公司行政会讨论
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有效目标的特征之三：具有挑战性
员工：丧失信心 被动等待
结果：牢骚满腹 一纸空文
目标太高
目标太低
员工：安于现状 激情不足
结果：士气低落 浪费资源
目标略高
员工：不断完善 主动提升
结果：激情高涨 资源有效利用
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公司
组织
个人
公司目标
具体措施
部门组织目标
具体措施
细分
个人目标
具体措施
细分
转化
转化
第一步 正确理解公司的整体目标并进行分解
支持性
有效性
可行性
2、目标管理的基本流程（非常重要）
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例：目标体系图
某公司营销组织的目标体系图
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