企业管理培训手册.docx

LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
企业管理培训手册
目 录
总则
适用范围
手册说明
管理理念
企业架构及部门联系
第三章、 各部门工作说明
第四章、 主管管理条例
第五章、 市场推广工作说明
第六章、 新品开发工作说明
第七章、 形象设计工作说明
第八章、 物料采购工作说明
第九章、 发货售后工作说明
第十章、 商务对账工作说明
第十一章、教育服务工作说明
第十二章、报销管理制度
第十三章、薪酬考核制度
第十四章、工作相应表格
第一章 手册说明
工作效率是企业生存的基础，企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系，制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！ 很多失败的企业不是没有卓越的人才，不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力，提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!
XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时，总经办会及时通知大家。
第二章 管理理念

作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。只有这样，才能让每个人知道自己的责任，减少不必要的失误，提升工作效率。

对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升，对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上，庸者下，只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。

管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥，推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定。
第三章：企业架构及部门说明
一、企业重要部门架构
总经办
行政部
财务部
营销中心
采购部
培训部
销售部
市场部
商务部
物流部
二、部门介绍

总经办: 负责企业战略规划、资金运作，后勤保障等核心营运工作。
营销中心:负责品牌规划、推广、销售、售后、服务等核心营销工作。
主要部门
销售部： 负责市场开拓、网络建设、客情维护等渠道管理工作；
培训部: 负责终端教育，培训，会议等市场服务工作。
商务部: 负责客户订单，发货，信息发布等售后服务工作；
市场部: 负责品牌塑造、开发，规划，推广及相关营销策划工作。
采购部: 负责客户准确发货，成品包材周转等后勤保障工作。
行政部: 负责人事招聘，档案管理，薪资福利等行政人事工作。
财务部: 负责企业账务核算、成本控制、财务报表等财务工作.
第三章：主要岗位职责说明
总经理
1. 所在部门：总经办
2. 岗位职责
负责企业长远战略规划制定和实施。
2）负责企业资金运作、审核、监督。
3）负责企业重要会议的召开及重要事务安排。
4）负责企业重要文件，单据的审核和批准。
5）负责下属部门主管工作安排、指导等管理工作。
6）负责企业运作物资后勤保障工作。
7）负责企业部门工作开展情况跟踪和督促。
权职范围
下属部门：营销中心、采购部、财务部、行政部
配合部门：销售部、商务部、培训部、市场部
工作权限
1）对企业任何费用支出具备审核和控制权；
2）对下属部门负责人具有管理、考核、调配权利；
3）对配合部门人员具有工作指导、咨询、督促权利；
4）对于企业重大事项具备监督、审核、决策权。
工作责任
1）对于企业文化，管理现状、员工心态承担一定责任
2）对于重大事项结果承担一定责任；
3）对于公司后勤保障承担一定责任；
4）对于下属部门工作表现承担一定责任。
二、营运总监
: 营销中