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SAP Crystal 商务智能解决方案 Crystal Reports 水晶报表 Xcelsius 水晶易表 Crystal Reports Server 水晶报表服务器 SAP BusinessObjects Solutions Martin ? SAP 2008 / Page 2 - 水晶报表介绍与报表内容分析 - 水晶报表服务器新功能介绍与演示 4. Q & A Agenda ? SAP 2008 / Page 3 您已经花费了巨额金钱让您的业务自动化 Source: Gartner Research 2002/2003 应用系统项目平均总投入成本 CRM$1,200,000 ERP$16,000-$20,000 / 每用户 SCM$1,500,000 HR$850,000 ? SAP 2008 / Page 4 但信息并没有被每个业务用户充分利用 Base: 675 US and European business executives and managers Source: BusinessWeek Research Services 依靠直觉的决策 All of the time 75% of the time 50% of the time 25% of the time Never “不充分的信息造成决策失误”的认同度>60% 的人, >50% 的次数凭借“直觉”进行决策制定重要的商务决策时,信息的可用程度总是不多不少刚刚好通常太多 41% 22% 38% 通常太少 77% ? SAP 2008 / Page 5 可是利用这些信息却能带来超高的投资回报率( ROI ) …… Memphis Light, Gas and Water / 每年运营费用节省$2M 运营效率优化 MasterCard 户智能分析,降低$6M 欺诈损失客户洞察 Frito Lay (Pepsi) 后的采购流程中,降低$40M 成本供应商管理 TruServ ( /) 库存管理通过更好的计划,降低$50M 的库存 Simon & Schuster / 通过分析,应收账款中增加了$3M 计费有效性分析? SAP 2008 / Page 6 有很多方法把信息交付给用户类型 1: 大规模分发?创建报表,并分发给最终用户类型 2: 交互式?报表能帮你发现的问题多过能得到的答案;这时你需要一个工具来实现“问题-答案-新问题”这个往复的过程类型 3: 主动分发?实现更高阶段-从看后视镜了解过去,到从前风挡展望未来同时保持一个企业范围内的完整视图?以一种和谐的方式满足这些用户的需求?协同各种 BI手段来控制成本? SAP 2008 / Page 7 然而很多现有的 BI 方法难以满足要求电子表格, SQL 查询,本地数据库?问题:一致性,安全性,低效率,数据库提供小部分的 BI特性;只能分析一个数据库中的数据 ERP/CRM 中的报表和分析?问题:如果只用来分析一个系统的数据还是蛮不错的,可绝大多数企业却有很多系统传统的 BI工具?问题:难以满足多样化的用户需求;工具泛滥;高昂的拥有成本自行开发的方案?问题:开始很便宜,随着每一次扩展和演进,却变得越来越昂贵? SAP 2008 / Page 8 商务智能可以应对这些挑战将信息用于战术和战略制定用于分析的数据从碎片化到标准化从专用的信息到普遍利用的信息?在应用系统中?在门户中?在桌面中?在Email 中? SAP 2008 / Page 9 - 水晶报表介绍与报表内容分析 - 水晶报表服务器新功能介绍与演示 4. Q & A Agenda ? SAP 2008 / Page 10 Crystal Reports 特点?丰富的呈现形式–辅助发现问题?广泛的数据源连接- 整合多系统数据?可视化设计环境- 快速上手,自定义报表?多种报表样式:普通行列报表、主/子报表,交叉表,图形摘要报表? 20 多种图形:条形图,饼图,曲线图,甘特图,雷达图,气泡图,股票图,漏斗图等?提供常用的报表模板:所有报表呈现连续性,不用每次重新设计?提供超过 35 个数据源驱动用于访问任何相关数据源?支持在一份报表中整合多个数据源?通过拖放元素组成报表:标题,数据库字段等?排序专家,分组专家,汇总专家,图标专家等向导?强大的公式语言: 160 多个功能函数,自定义函数?多样的文件导出格式–方便将信息递交给用户? Word , Excel , HTML , XML , PDF , RTF , CSV , TXT