针对于如家酒店管理方面的论文.docx

专业:会展　 班级：２班 姓名:王馨葵号:２
如家酒店集团
此次我想进行分析调查的是如家酒店集团,想通过多因素评价法来分析这家集团。
那么首先我们应该追本溯源，了解它的来历。如家酒店集团创立于２０02年, 20０6年１0月在美国纳斯达克上市。作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家酒店、和颐酒店、莫泰酒店、云上四季酒店四大品牌,截至2０14年第一季度末已在全国3０0座城市，拥有连锁酒店２3０0家。在2０１2年的《财富》杂志评选出的全球最具成长性公司１0０强榜单中,如家酒店集团凭借良好的业绩进入十强,名列第九。经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念
首先，我们先从经济环境上分析，2０0１年是世界经济近十年来发展最缓慢的一年，20０2年全球经济进入复苏的初级阶段。从国际的角度上来看,世界的不稳定因素和三大经济体的不稳定性给中国带来很好的机遇。跨国公司纷纷看好中国市场。从国内来看,2002年我国加入了世界贸易组织,外界对我国经济信心明显增强,对国民经济发展起到了积极影响。我国正处于国民经济飞速增长阶段,良好的国民经济现状为经济型酒
店的发展提供了更好的平台。此外,我国现推崇节俭节约,反腐力度加大,商务活动以及文化旅游的群体开始明显排斥以前讲究的、相对比较奢侈星级高档酒店作为住宿场所,而偏好选择经济型酒店，特别是一些比较有特色的经济型酒店。这对经济型酒店的发展均是有利的
其次,从财务方面来分析,20０2年,在世界经济萧条，增长缓慢,甚至停滞不前的情况下,我国外资竟超过美国,我国ＧＤP增长了百分之八，%，全年净出口增长对GDP贡献率在10%左右,结束了几年来外贸对ＧDＰ增长贡献率为负值的局面。
第三,从市场环境上看200２年,我国实行改革开放这一举措已经二十多年,一直在促进对外交流,在引进外资的同时也使得很多外国游客前往中国旅游,观光秀丽山河，近年来我国经济持续增长，随着人民收入的提高,国内大众旅游开始形成规模。这个日益庞大的大众消费阶层，他们在外出旅行中更倾向于选择廉价,实惠，舒适，物有所值的经济型酒店。在可以预见的将来，中国可能会成为全球最为重要的商务观光旅游市场之一。商务旅游的特点决定了旅游者更注重消费所带来的舒适性、安全性、便利性和服务质量，更注重服务的效率、品质、个性化及完善程度,更看重物有所值,这些要求正是经济型酒店的特色。那时期的我国入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场全面快速增长。自然而然地,这时的酒店正当红火,迎来了很多的顾客。此时,如家酒店集团的成立可谓是恰当其时。
第四，从基础设施上看，如家所提供服务有电梯,无线上网区域，免费停车场，票务服务，前台行李寄存，当地旅游服务,ATM取款机,免费租借物品(雨伞、接线板、电熨斗),客房叫醒服务,中餐厅、无线WIFI，国内长途电话，24小时热水,淋浴吹,风机,拖鞋。传统的星级酒店或商务旅店室内设计千篇一律,基本上是灰白的房间、深色的床、白色的被子。如家则把客房做成有精致的差