2015年北航行管考研押题试卷最后三套卷必做.pdf

育明教育
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2015 年北京航空航天大学行政管理考研押题试卷
行政管理基础一
一、名词解释
1、合法性
2、文明冲突模型
3、建设性冲突
4、行政违法
5、行政伦理
二、简答题
1、简述政治学家迪韦尔热所区分的三种政党模式
2、简述单名制选区的优缺点
3、简述大型组织与小型组织在结构上的区别有哪些?
4、简述行政管理中的伦理困境
三、论述题
1、试述影响利益集团有效性的因素
2、分析新公共管理学派以及它的批判者的理论
3、试用冷热分析法分析你所熟悉的行业在中国的发展前景。
四、案例分析题
案例一:美国西南航空公司案例分析
事情发生在 20 世纪 90 年代,西方经济进入衰退期,美国航空业因此受到极大影响。
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1991、1992 两年,美国航空公司的赤字总额累计达 80 亿美元。曾经盛极一时的 TWA、大
陆、西北三家航空公司均因经营不善而宣告破产。但一家名叫西南航空公司的小企业却在
一片萧条气氛中异军突起,并在 1992 年取得了营业收入增长 25%的令人难以置信的佳绩。
西南航空公司的成功得益于该公司—贯坚持的营销战略和赫伯特·克莱尔的出色领导。
这是一个小企业战胜大企业的经典案例。
二战结束后,美国经济进入高速发展的繁荣期。在世界第三次科技革命的推动下,航
空业等新兴工业蓬勃兴起。20 世纪 60 年代末,美国 GNP 高达 9,741 亿美元,人均收入为
2,579 美元。生活水平的提高使人们对交通工具有了更高的要求,而飞行以及快速舒适的特
点受到广泛青睐。
20 世纪 60 年代中期,美国有约莫 7 条国内定期航线。但当时的大航空公司更热衰于跨
洋长途飞行,对短程空运业务则不屑一顾。而国内日趋频繁的商务旅行与美国过于广阔的
疆土使短程运输业变成了有利可图的“战略性机会窗口”。1967 年,克莱尔律师与罗林·金
在餐桌上发现了这个窗口。他们以 56 万美元建立起西南航空公司,开始在大航空公司夹缝
中生存。
成功的营销策略
1968 年,西南航空公司成立后,只经营达拉斯、休斯敦和圣安乐尼奥 3 个城市间的短
程航运业务。在巨人如林、竞争残酷的美国航空界,克莱尔对战略性营销初始战略的选择
无疑是明智的。在寻找“战略性机会窗口”,即市场切入点是通过 SWOT 分析法来实现。S
即 Strengths(长处),W 即 Weaknesses(弱点)以及 O 即 Opportunities(机遇),T 即 Threats(威
胁)。前两者为企业内部因素,是可控变量;后两者是外部因素,属非可控变量。但是,它
们可以被利用。
通过 SWOT 的系统分