信访工作安排意见.doc

关于印发二○一二年度信访工作安排意见的通知局属各单位: 现将《 2012 年度信访工作安排意见》印发给你们,请结合各自实际,认真抓好贯彻落实。二○一二年三月十日 2012 年度信访工作安排意见 2012 年是“十二五”规划的起始之年, 我单位群众信访工作的总体要求是: 以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导,认真学习和实践科学发展观,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”中心工作, 创新思路、强化责任、健全机制, 狠抓机关作风效能建设, 着力畅通诉求表达渠道, 着力完善信访工作制度, 着力解决关系民生的信访问题, 着力构建大信访格局, 着力加强信访队伍建设, 着力营造群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面, 为全区经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。一、基本目标围绕“认真推动领导接访, 进一步推动重心下移; 集中力量化解信访积案, 推动事要解决; 大力创新体制机制, 建立信访工作大格局”,切实加强自身建设,加强干部队伍建设为重点,努力实现“信访总量全面下降、集体上访全面下降、进京赴省到市、区越级上访全面下降、重复上访和非正常上访全面下降”的工作目标, 全面推进群众信访工作再上新台阶。二、工作准则全面依据贯彻落实国务院《信访条例》、中央、省、市《关于进一步加强新时期信访工作的意见》和中纪委《关于违反信访工作纪律适用﹤中国共产党纪律处分条例﹥若干问题的解释》, 监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》, 始终坚持以人为本、信访为民的原则, 全力为党分忧、为民解难。三、工作重点及具体措施一是在民情机制的建立上有新的突破。从源头预防和减少信访稳定问题的关键在民情的掌握。因此, 今年我单位将实行由局属各单位及局信访室收集疏理、分类上报、分析统筹的民情机制, 及时将社情民意反馈于分管领导, 为决策层当好参谋, 为预防和化解掌握主动。二是在排查化解上有新的突破。局属各单位必须形成规范的排查化解制度。做到排查有人牵头负责, 重点人员要建立台账, 化解有人召集分析,调处要有记录协议,资料要建立档案。三是做好敏感时期和重大活动期间的群众信访工作。对 201 1 年重点时期群众信访稳定工作进行超前谋划和部署, 调动各方力量形成工作合力,确保全国“两会”、“ ”三周年、建党 90 周年、国庆