上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结下半年工作计划.doc

上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结下半年工作计划
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xx年上半年工作总结
xx年上半年我窗口共受理业扩报装业务94，其中高压客户用电申请39，用电业务变更55，到期办结率100％。在日常工作中我除了做好本职工作，还积极参与中心组织的各项活动，由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了一定成绩。
1、年初为迎接省、市领导检查创建工作，按照大厅要求统一制作争创“优质服务窗口”材料红皮书，整理相关材料、档案。“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识，提高了服务水平，规范了档案、流程，更使我养成了每天早到二十分钟打扫卫生，营造良好的办环境的好习惯。
2、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能，配合测试行政审批系统新软；积极参与中心组织的四次业务培训和考试，并取得了较好的成绩。通过电子政务培训，我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文，缩短了办时间，提高了工作效率。
3、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的演讲比赛等各项活动，并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升，拓展训练则是一次智慧与体能的挑战，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参与意识与责任心。
4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心，工作重新进行分工，责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志。
5、存在的问题：我的工作性质比较单一，对业务以外的营销知识了解的太少，缺乏工作经验，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。
xx年下半年工作计划
查找自身存在的问题，纠正问题，才能在不断的总结中前进，在下半年我会更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。
1、自6月业务全面进驻中心办数量较以往有多，更需细心记录业务清单，耐心的向客户解释，为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的服务。
2、无论业务多少，我都将在做好本职工作的前提下，积极学习供电营业规则，虚心的向老同志们请教，努力消化吸收，提升自己的业务素质。
3、在下半年，更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点，以“文明服务活动年”为主题的宗旨为契机，严格按照中心规定严肃工(需注明来源：.HAOWORd.)作纪律，改进工作作风，全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。第二篇：市人大预算工作委员会20XX年上半年工作总结和下半年工作计划
今年上半年，预算工作委员会在人大常委会党组和分管主任领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照市人大常委会20XX年工作要点的安排，认真履行宪法和法律赋予的职责，切实加强监督，恪尽职守，努力工作，较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年所作的主要工作
(一)认真组织学习，增强工作执行力
以学习贯彻十七大精神为动力，从人大工作的实际出发，进一步解放思想、更新观念，提高认识，端正思想，更好地投入到工作中。同时结合本部门实际工作，多次组织学习《监督法》、《中华人民共和国预算法》、《河南省预算监督条例》以及预算方面的政策、信息，加强业务学习，不断提高业务素质。在机关的统一安排下，参加了《劳动法》的学习和党组织的各项活动。
“五·一二”汶川大地震，震动了大半个中国，也震撼了每一个中国人的心，预算工委积极响应号召，组织全委人员参加机关举行的捐款活动，并自觉缴纳特殊党费，以实际行动为灾区的重建贡献力量。
(二)加强预算监督工作
2月听取了关于20XX年市本级财政收入超收安排及预算调整有关情况的报告，提出初审意见，为主任会议听取汇报做好准备工作。
6月听取市政府关于进一步完善市与县（市、区）分税制财政管理体制的决定的代拟稿汇报，并提出意见。
6月中旬，收到市人民政府《关于提请将洛阳洁源沼气技术服务有限公司农村沼气建设项目贷款本息列入财政预算的议案》，预算工委对该议案进行了认真初审，就其必要性与可行性进行了深入的调查、分析，提出了初审意见，并上报常委会进行审议。
关注政府采购工作。政府采购是政府施政行为的体现，政府采购能否科学有效地进行，