度量分析指南参考.docx

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度量分析指南参考
度量与分析指南
xxx科技股份有限公司
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EPG
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简介
目的
本规程文件是为度量过程中所进行的数据采集、记录及分析工作提供规范性的指导。
适用范围
适用于所有项目所产生的产品质量和过程能力的度量分析。
背景描述
在项目策划阶段，如果没有项目历史数据积累将无法对项目规模、工作量、进度等指标进行准确的估计。项目进行过程中，没有项目度量数据的收集，将无法对项目状态和质量进行有效的分析，也无法对公司过程改进工作提供量化的数据支持。因此，有效开展度量与分析活动是非常重要的。
采集度量数据，目的在于使过程可视化，分析造成过程现状的原因和寻找可能的改进措施；存储数据，目的在于保存历史信息，显示变化趋势，提供过程改进的依据。
无论采集的度量数据代表什么或者数值如何表现，都必须使用某种分析方法来提取和解释隐藏在数据中的信息。解释清楚数据意义的本身就是一个过程，即数据分析的过程。
度量分析过程概述
简要说明
EPG根据本公司现阶段项目和开发的特点，以及过程改进的目标，经过权衡，决定选择工作量、进度、缺陷、变更和规模数据作为公司项目的标准度量项。
通过对本公司既往项目实施状况的调查和分析，EPG认为，我们在限定规模、保证进度、合理分配工作量、保持优良质量等方面还存在一些缺陷，所以需要通过这些项目属性进行度量、分析和监控，有效改进研发过程，达成公司的质量目标和盈利目标。
方法概述
由于度量数据的采集对于整个过程及其重要，故下面提供部分度量指标的描述和定义，以统一度量数据采集的标准。
对于项目特别关键的度量指标（比如工作量、进度等）应设置控制值和警戒值，在度量数据超过警戒值的项目经理就应该采取一定措施，对于一些关键度量指标超过控制值者，应该报告部门经理并确定解决措施。在项目的所有过程中，由项目经理按照项目度量计划进行数据的收集，记录在项目度量分析报告中，申请项目结项验收之前进行汇总，并对项目度量数据进行分析最终形成《项目度量分析报告》。度量数据汇总分析说明如下：
项目经理在收集工作完成后对数据进行统计和分析，以掌握项目的进度、成本、质量等情况，明确分析结果反映的问题与风险。
对项目数据项目经理可以针对不同的数据使用不同的方法进行统计和分析。对项目进度的分析建议采用挣值分析法；对人力、问题数等的度量可以采用历史数据对比法。
识别重大偏差及偏差原因分析。以项目进展状况的统计结果为依据，以项目计划中的各项数据为基础，识别进度、成本、质量上的重大偏差，并分析偏差原因，一般可从以下方面考虑：
个人工作周报中所报告的问题和争议点；
计划中估算的准确度；
技能和经验；
外部因素；
变更活动的层次；
中断情况；
工作习惯；
管理和技术过程；
资源情况等。
分析其他应考虑的因素。应尽早发现项目存在的潜在问题，防患于未然。例如：审查个人工作周报提供的信息，识别可能对项目未来产生影响的问题；识别和分析成本或进度方面所表现的趋势，以判别是否有可能发生重大偏差等。此外，还应注意其他可能给项目带来麻烦的信号，如：
报告带有主观性或走形式；
加班过度；
发生互相责备的不合作情况；
团队在评估和进度方面缺乏信心；
团队士气发生问题；
项目偏离计划过程；
沟通减少；
采取“走捷径”的做法；
发现新的重大风险。
如果发现有上述情况，就说明项目目前的状况有问题。
度量方法（项目级）
工作量度量
度量目标：
为下个阶段工作计划的安排提供依据和参考。
项目管理目标：
管理整个软件项目花费的计划和实际总工作量。工作量的度量应该细化到每个阶段。
度量指标
活动工作量分布
指标表示
用表格表示原始计划工作量（人天）、实际工作量（人天）、原始计划工作量偏离率、实际工期、标准人数，各工作类型（开发工作、PPQA工作量、CM工作量、项目管理工作量）工作量；
用图表表示生命周期各阶段工作量、工作量偏差、生命周期各阶段参与人数。
分析方法
察看阶段工作量分布情况；
察看各类活动的工作量分布，跟据分布的情况可以看出工作量的比重