儿童影楼岗位职责.docx

星光贝贝儿童摄影岗位职责
门市部：
1,负责电话的接听。解答客户咨询，预约档期，后 期选
片，取件的疑问。如遇自己处理不了的问题一定要先做好记录， 要求通过沟
通能够初步确定责任人，并交由店长及时处理
2,值日生（门市轮流）提前打电话通知第二天的拍
照客户一些注意事项，以及要提前准备的物品，并提前调出订单核对 有无欠
款。做到心中有数。
3,合理安排当天的摄影师和化妆师的工作量，如预 约单
上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍摄。
4?提前打电话通知第二天选样的顾客，（如明天休息 需
通知第三天选样顾客电话）要准时到达，再次确定约好时间。并提 前找出片 子看有无下片，把光盘刻好后标记已刻，提前一天把订单找 出来。
5,门市把当天拍摄流程卡收集到一起和收银交接。
（收银登记摄影师化妆师业绩）
6、服务好每位顾客、详细介绍店内套系，利用本公 司优
势拿到订单。完成本人业绩目标。
保管好几样表格如下：预约单（有盖公司公章）收据（有盖公司公章）， 电
话记录本，返工记录（写在取件本上，开返工流程单，备注返工原 因，并由
店长签字）
乙负责催件，到件后检查质量、核对件数无误后及时通知顾客
取件
,选片门市工作细项：1,熟悉公司主要产品和价格，熟悉套系内容， 以及
差价的调整。
2, 完成当月二消
的任务量，并对当月活动套系 给出合理的二消方案。要求选片门市快速掌握 销售技巧 ^
3,选片门市陪客人选片，不得让客人拿鼠标， 不得 做与工作无关的事情，必须全心地投入选片工作。客人在选片时 不得长时间 离开选片区域。
4,客人选好照片后一定要让客人签字确认，及 时检 查电子档和手写稿有无出入。检查客人是不是要求在出相册之前 再看一下样
稿，如需至店看样要登记在选样区，如网络看样留下客人 的QQ并在修片
区域标记看样及日期检查完后把片子备份到已选文 件夹里面。
5,如客户有后期消费请在客人签字后带客人到 前台
来交款。如有欠款的客户请告知客人在取件前付清， 并在取件本 上打一个
红色的“欠款”二字，以及欠款金额。
6,当天选片的流程单，和后期设计部进行交接。
（填写交接本）
化妆部工作细项：1,化妆师上岗前要熟悉公司样片的风格，样片的 名称，以 及店内现有的服装搭配技巧
2,每位顾客坐到您的服务椅上后，化妆师要在第一时
间在流程卡上获取客人的姓名和拍摄套餐内容
在做服务前一定要先介绍
一下自己并要求和客人沟通不低于两分钟。 通过沟通初步了 解客人的喜
好，做到心中有数。
3,摄影师拍好妆前照的时候一定要先夸客人的优 点， 然后再告诉客人缺点的地方会用什么方式修改， 要让客人在妆前 就知道你 为她做的是适合她的。
4,底妆不要太浓，太浓的照片后期不太好修饰，
修好后太假了，不太容易被客人接受，孕妇照要以自然为主，根据客 人的要 求更换造型，如果无太多要求就按样片做，这样不会有太多问 题出现。
5,陪客人挑服装的时候一定要注意区分客人所选 服装
的风格和色彩，尽量不要同一种风格和色系拍两次。 可以用自己 善意的言 语引导一下客人，如不听劝也不要太强求。话转回来再夸一 下客人的眼光。
6,帮客人更换服装的时候要注意安全问题。客人
自己换下来的衣服一定要帮她一