医院后勤服务物业整改方案.doc

医院后勤服务物业整改方案.doc人民医院物业整改方案
尊敬的院领导您好：
随着近期医院各项改革措施的相继出台“ 6s 整顿”、“爱院日”清扫家园活动
等轰轰烈烈的开展，医院工作和就医环境在不断的改善，作为 XXX物业公司，有责任有义务进一步加强物业管理质量，深化物业管理力度，配合医院提升医院就医环
境，做到窗明地净，卫生间无异味、公共区域无垃圾，院内无死角等，现将本物业不足之处整改方案汇报如下：
一、保洁公司人员年龄偏大、流动性较大，新入职保洁员服务规范性、服务意识性较差，针对相应问题制定培训计划，加强对现有保洁队伍全面培训管理，提高保洁工作的标准化规范化操作。同时采用现场演示、模拟情景训练等有针对性的提
高实际操作能力的培训，运用简单通俗易懂的实操训练对保洁员进行每天 1 个小时的（下午 16：30-17 ：30）培训。培训有内容有记录有员工签字，每星期汇报院领导两次。
二、杜绝医院大环境脏差乱的整治。
1、首先针对交通要道的清理，每天依次冲刷达到地面边角无积尘、无垃圾、烟
头。
2、做好医院象征性标识的清理，加强对外围人员的每天工作流程及周计划的监
督安排。
外围周重点工作安排如下：
序号 星期 工作内容 标准
1 星期一 彻底清理办公楼前院标 光亮、无灰尘
2 星期二 清理大环境所有标识 光亮、无灰尘
3 星期三 清理冬青内部垃圾 无垃圾、烟头
4 星期四 彻底清刷所有公共区域垃圾桶 无污渍、无异味
5 星期五 彻底清理草坪杂草及垃圾 无杂草、垃圾
6 星期六 彻底清理院内死角卫生 干净、无垃圾
7 星期日 清理消毒所用保洁工具 干净如新
3、每周二组织病房保洁人员对大环境彻底清扫、捡拾隐蔽处垃圾烟头等，让外
围环境更加干净美好。
三、保洁做的好与坏看卫生间就知道，俗话说一屋不扫何以扫天下。为了彻底根治医院所有卫生间，做到干净、明亮、无异味、无痰迹等，要求员工每天不定时冲刷，对保洁人员清理消毒技术应用等针对性培训，加大监督管理力度，规范清理，巡视上墙记录做到彻底清刷、经常维护性保洁巡视，主管按时巡视填写巡视整改情况。同时在门、急诊公共区域卫生间 安装自动喷香剂机 ，达到空气清新。
四、彻底根治员工更衣室乱摆乱放、卫生差现象，首先制定规范化样板更衣室，让所有员工参观效仿，统一贯穿执行。做到及时清理现有与工作无关的摆放，要求员工工具按定位放置，防治交叉感染。加大管理监督力度，实行每星期选优评差活动，做到有记录有奖惩。
五、从进入医院后集团要求员工仪容仪表、 6S定位等，由于自己的管理松懈，执行力不够没有按集团标准去落实，下一步先规范员工仪容仪表、所有工具定位放置等，杜绝员工乱摆乱放，混装现象等影响整体环境效果，做好班会讲评工作。
六、两管理人员轮流排班，配合夜间保洁员工作，同时补充岗位欠缺时间段督查工作，做好现有班次安排，完善中午晚上下班时间段的巡视工作（夜班值班时间：17：30---22 ： 00），做到保洁巡视无盲区。同时加强管理人员对夜班的监督巡视工
作