索尼管理模式.pdf

索尼管理模式 
索尼在本财年预计将出现 5200 亿日元的最终净亏，是预想的 倍，
创索尼史上最高净亏纪录，这也是索尼连续 4 个财年出现净亏。昔日
辉煌的索尼，如今已身陷困境。索尼为何持续衰落？到底是怎么阻挡
了索尼前进的脚步？ 
 
长老型管理 
 
日本战败后，井深大和盛田昭夫等技术人才联合创办了“东京通
信工业公司”。当时虽然只是制作一些零碎的东西，但他们对于“制
造”的热情极高。以磁带录音机、半导体收音机为开端，索尼陆续开
发了随身听、CD 播放器等新型产品，索尼曾经极大地改变了世界和
人们的生活，从创业初的 1950 年至 1982 年，为世界贡献了 12 项划
时代的技术革新。这些在当时都是完全颠覆了原有的市场秩序的产品，
而非简单的技术改良，其影响不亚于如今的苹果推出的 iPhone、iPad
等。 
 
第一代创业者离去后，出井伸之就任总裁。后来，公司移交到了
斯金格手中。索尼开始进军电影、音乐行业，甚至涉足银行、保险、
金融领域，集团日益臃肿。但作为公司核心的电器领域却再也未能生
产出受欢迎的产品。电视业务连年赤字，优秀的技术人员不断流失。
索尼虽然其推出的“VAIO”等产品备受好评，但充其量只能算是
“技术改良”，截 至 1990 年代后半期，索尼仍推出了技术卓越的小型
摄像机和 PS 游戏机，但企业的创新能力明显减弱。正如被誉为“技
术创新研究第一人”的哈佛大学教授克莱顿·克里斯坦森甚至断言，
“1982 年之后，索尼未能推出哪怕一件划时代的技术”。他认为，到
上世纪 80 年代前期，索尼几乎停止了根本性的技术革新。 
 
当前，索尼的经营模式已经逐渐无法体现创业时的精神了，全球
化经营的本质就在于在利润较高的特定领域展开网络式经营。不这样
做，就无法维持大型集团的正常运作。在这种情况下，仅凭一时的热
情而维持的制造业必然会走上失败的道路。实事求是地说，虽然电视
在不断地变大变薄、画面也日益精细，但我已经无法从中体会到梦幻
般的感觉了。索尼的变化也传达出了现代厂商所面临的困局：对于产
品的梦想正在不断消失。 
 
对索尼这样的技术型企业而言，技术革新能力的衰退是第一大忌，
这必将导致企业陷入困境。那么，到底是什么原因让索尼失去了创新
能力呢？ 
 
1990 年代，索尼不断爆出收购哥伦比亚电影集团而陷入经营混
乱的丑闻。与此同时，创业者一代陆续隐退，1993 年，被外界视为
是索尼形象的盛田昭夫病倒，此后再也没能重回索尼，而另一位创业
者——井深大则在 1997 年去世。被视为是“准创业者”的大贺典雄
也在 1995 年之后，先后将总裁和 CEO 宝座交给了继任者出井伸之，