防呆法
左利民
2008-1-2
什么是防呆法?
在我们的日常生活中,有时匆忙起床赶着上学或上班时,才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等,这种忘记带东西的事,大家多少都经验过。为了防止再次发生,有些人就养成一个良好的生活习惯,就是每晚睡前,将东西集中预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后,东西绝不会忘了带。这各做法也是“防呆法“观念的延伸使用。
防呆法的意思简单地说就是如何去防止错误发生的方法。通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生,而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来避免错误的发生。这也难怪,因为我们背负了历史的包袱那就是“人非圣贤,孰能无过”。而事实上,许多人误解了这句话的意思,把它当做“做错事是正常应该有的现象”的负面意义。事实上,这句话的积极意义是在鼓励吾人“不要怕改过,有了错误应该彻底检讨,努力改过向善”。
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防呆法的含义
防呆法,又称POKA-YOKE。其义即是防止呆笨的人做错事。亦即,连愚笨的人也不会做错事的设计方法,故又称为愚巧法。它不日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系创建人新江滋生(Shingeo Shingo)先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验,创造了POKA-YOKE的概念,并将其发展成为用以获得零缺陷,最终免除质量检验的工具。
狭义:如何设计一个东西,使错误绝不会发生。
广义:如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。
因此,更具体的说“防呆法”是:
──不需要注意力。
──不需要经验与直觉
3 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。
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防呆法的功用和使用范围
:使任何的错误,绝不会发生。
:使错误发生的机会减至最低程度。
使用范围
任何工作无论是在机械操作,产品使用上,以及文书处理上皆可应用到。
从产品的设计,到制造的工具,工艺,流程,到管理等,再到我们生活中的很多方面,都能体现到。
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防呆法的基本原则
在进行“防呆法”时,有以下4原则可供参考:
难于观察、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得容易拿,或使用搬运器具使动作轻松。
需要高度技能与直觉的作业,容易发生失误.考虑治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业。
因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,加以改善使之不会有危险.又,马虎行之或勉强行之而发生危险时,设法装设无法马虎或无法勉强的装置。
依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发生误。制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业。又,一定要依赖感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断。
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防呆法设计方法的基本步骤
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防呆法的基本原理
排除化:剔除会造成错误的要因。
替代化:利用更确实的方法来代替。
容易化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊、个别化。
异常检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性。
缓和影响:作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收。
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防呆法的应用原理
将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误。
(1)借“排除”的方法来达成
例:录音带上若录有重要的资料想永久保存时,则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下,便能防止再录音。
借用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作
(1)借“共同”动作必须同时执行来完成
例:开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙,同时插入钥匙孔,才能将保险箱打开。
例:操作冲床之工作,为预防操作人员不小心被手夹伤,所以设计一双手必须同时按操作钮下去,才能执行工作。
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防呆法的应用原理
断根原理
双手必须同时按下机器才会工作
保险原理
此电络铁温度可调节,在温度调节旋转处没有固定螺钉,可以随意调节温度
此电络铁不可调节,在旋转处增加了一个固定螺钉,使温度不能调节
固定螺钉
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以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误之发生。目前这些自动开关非常普遍,也是非常简易的“自动化”之应用。
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