防呆法.doc

一、目的认识“防呆法”的意义,及学习如何应用“防呆法”的原理于我们的工作上,以避免工作错误的发生,进而达到“第一次就把工作做对”之境界。请将下列东西放入盒内以上面这个例子来看,相信每一个人都会做对。想要做错也不可能,因为不同的形状根本就放不进去。在我们的日常生活中,有时匆忙起床赶着上学或上班时,才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、证件等等, 这种忘记带东西的事, 大家多少都经验过。为了防止再次发生, 有些人就养成一个良好的生活习惯, 就是每晚睡前, 将东西集中预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后, 东西绝不会忘了带。这各做法也是“防呆法“观念的延伸使用。防呆法的意思简单地说就是如何去防止错误发生的方法。通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生,而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来避免错误的发生。这也难怪,因为我们背负了历史的包袱那就是“人非圣贤, 孰能无过”。而事实上, 许多人误解了这句话的意思, 把它当做“做错事是正常应该有的现象”的负面意义。事实上, 这句话的积极意义是在鼓励吾人“不要怕改过,有了错误应该彻底检讨,努力改过向善”。二、意义防呆法,其义即是防止呆笨的人做错事。亦即,连愚笨的人也不会做错事的设计方法, 故又称为愚巧法。狭义:如何设计一个东西,使错误绝不会发生。广义:如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。因此,更具体的说“防呆法”是: 1. 具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造──不需要注意力。 2. 具有外行人来做也不会错的构造──不需要经验与直觉 3 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。三、功用 1. 积极:使任何的错误,绝不会发生。 2. 消极:使错误发生的机会减至最低程度。四、应用范围任何工作无论是在机械操作,产品使用上,以及文书处理上皆可应用到。五、基本原则在进行“防呆法”时,有以下4原则可供参考: 1. 使作业的动作轻松难于观察、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得容易拿,或使用搬运器具使动作轻松。 2 .使作业不要技能与直觉需要高度技能与直觉的作业,,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业。 3. 使作业不会有危险因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,,马虎行之或勉强行之而发生危险时,设法装设无法马虎或无法勉强的装置。 4. 使作业不依赖感官依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发生误。制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业。又, 一定要依赖感官的作业, 譬如, 当信号一红即同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断。六、进行步骤防呆法进行方法的基本步骤如下: 【步骤 1 】发现人为疏忽发生何种之人为疏忽,搜集数据进行调查,重估自己的工作找出疏忽所在。平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘、记入错误等之数据,加以整理即可发现问题点。调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果之数据,掌握发生了何种之问题。【步骤2】设定目标,制定实施计书目标具体言之尽可能以数字表示。计书是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」进行。【步骤3】调查人为疏的原因尽可能广泛的收集情报呈数据,设法找出真