宅急送 快递公司.doc

宅急送企业简介北京宅急送快运股份有限公司公司性质:中外合资经营于 1994 年在北京开办设计了自己的 LOGO 形象,注册了“宅急送”的商标,注册的公司取了个“双臣”的名字 1995 年日本企业注入了 100 多万元资金,双臣公司由民营企业变为中外合资企业(宅急送商标源于原总裁陈平的构想。猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空;拎着的包裹代表从事的小件快运;圆圈寓意门到门服务;绿色象征生命,象征宅急送永远充满活力。)如今提起“宅急送”,很多人都耳熟能详。 2003 年老总陈平要把公司名称改为“宅急送”时,被告知“宅急送”已成为快递行业的代名词,不能注册。最终“宅急送”总公司还是注册下来了市场定位快速物流服务,即门到门快递服务(当时中国的国内快递行业还是空白,中国邮政 EMS 业务只限于信函) 企业文化企业使命:便捷百姓生活,推动商业发展企业愿景:致力于成为中国一流的快递企业核心价值观:诚信、和协、高效、卓越服务理念:珍重承诺,送物传情公司规模 42个航空口岸, 360 条航线,近 1500 个航班, 620 条物流班车线 :北京、广州、无锡、沈阳、成都、武汉、西安 3000 多个经营网点,覆盖全米标准仓储库房(立体库 75000 平米,恒温仓库面积为 12000 平米) 服务项目“门到门”服务限时(当天件、次晨达、次日达等)服务国内快递、国际快递、物流配送与仓储等增值服务◆提送货服务:门到门服务,方便客户;特殊地区,特殊货物配送◆保价服务:为高价值货物购买保价规避运输风险◆包装服务:提供包装袋,纸箱,定制木质包装箱◆到货短信服务◆代收货款服务:宅急送物流可替发货客户向到达客户收回货款,并在承诺的退款时效内将该笔货款汇出,让资金安全、及时地回笼。( 2011 年宅急送代收货款业务已经达到 60亿元,做中国版 UPS ,“预计很快可以追上邮政的速度”。快递行业只有宅急送和顺丰有代收货款业务) 公司业务流程………………………………………………图公司现有系统 及 BOS 等信息系统,将运输管理、仓库管理以及订单管理一体化整合,针对客户需求订制个性化解决方案 ,开单、查询、结帐等业务可轻松在网上完成 (Bar Cod) 和车辆全球定位系统( GPS ) CALL-CENTER ,使客户与公司联系更加便捷?内部能力?优势 1、网络优势和路网优势 2、完善的系统追踪系统 3、精准的战略地位 4、创业之初就注册了自己的商标,具有品牌方面优势 5、有雄厚的资金积累,价格低在市场上具有优势 6、增值业务。(代收货款业务现在已成为网上购物的代名词。宅急送的业务仅次于邮政) ?劣势 1、宅急送选择的是同业多元化,忽略了物流行业应该做精、做大、做深、及全球化的趋势 2、管理落后 3、竞争力差员工服务质量差,代理费用高,服务项目不齐全4、设备现代化,作业信息化仍旧没有普及,致使分拣工作困难 5、技术水平低,发车频率低,远距离运输费用高 6、固定资产有限?外部环境?机会 1、速递市场前景广阔,需求增大 2、国家出台新政策,大力扶持民营企业 3、电子商务快速发展,交通条件改善?威胁 1、竞争激烈 2、运输体系不完善