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未来电子商务—未来电子商务的三大趋势和一个新产业(在“ IT 龙门阵”上发言和聊天) 刘兴亮:欢迎大家参加我们大度咨询主办的 IT 龙门阵,今天是第九期, 这一期的主题是电子商务与移动商务, 这期我们很荣幸请到 668 8 的董事长王峻涛先生。王总可以说是电子商务之父, 他的很多具有创新的经历, 我就不多说了, 估计大家都很清楚, 其实他的网名要比他的真名更有名一些, 他的网名叫老榕, 只要是我们喜欢足球的人都知道, 可以说是中国互联网历史上非常有名的名人。我就不多了, 下面有请王总。王峻涛:谢谢各位这么晚了来这边坐着听这么无聊、老套的话题-- 电子商务。在我开始讲电子商务之前, 我先和刘兴亮小抬两杠。第一, 电子商务之父这个今后就别再叫啦, 比较容易出麻烦, 万一以后出来一个电子商务之母,我跟她说不清楚,或者再来一个电子商务之子, 更麻烦了。电子商务这个行业是所有从事电子商务的人经过将近十年的努力做到了现在。说起来, 十年的时间其实很短, 电子商务从现在刚刚开始进入大发展的时候, 所以在这个时候说谁是第一, 谁是第二, 谁是父,谁是子,都还太早。开句玩笑,整个伦理结构还没形成。这个可能要再过十年才能看得比较清楚。第二呢, 我坚决不同意说我的网名比我的真名还要出名。看是在哪个圈了, 在今天在座的这个圈里面我相信, 我的真名可能会更出名一些, 在网络上就很难说了, 因为一个人他都有不同的几个方面, 有上班的时候跟下班的时候, 他是不一样的, 有些人碰得巧了, 上班干的事和下班做的事都很出名, 这个完全是赖了互联网的作用, 要没有互联网的时候, 其实这事挺难办。要说我文章写得好, 不是从那篇帖子开始, 是从小学三年级开始, 因为我在小学四年级的时候, 曾经看到过我在三年级的时候写的文章, 所以可以追溯到很远。那时不够出名, 只在一个很小的区域的小学里面出名。后来有网络了, 整件事情都不一样了。有了互联网, 不仅会让这种事容易出名, 容易让某些方面有特殊才华的人突然出名, 而且, 电子商务同样地也会给一些企业, 尤其是中小企业带来这样的机会。我想把今天晚上特别想说的事分成两节。前面我们简单回顾一下,我们过去十年做中国电子商务的人,大概都干了一些什么事。在 199 9 年的 5月 18 号,我还记得,它第二天碰得巧了就出现了一个叫“5· 19”行情,“5· 19”行情还真是网络带动的, 我们在前一天发布,正好发布是 8848 网站,要注意,这两件事后来历史证明这个完全没有任何地关系, 这绝对不是故意的。在那天发布的时候, 我曾经说,中国的电子商务在未来的十年要克服三座大山: 第一座, 是很技术的事, 那就是在线支付, 物流配送这些电子商务的基础设施。 1999 年5 月份的时候,我们得很清楚在三个月后,也就是 1999 年的 8月份,那个时候我们才实现了第一张可以在网络上在线支付的银行卡, 也就是招商银行一网通。物流配送在那个时候跟现在也是完全不一样的, 那个时候的物流配送是很初级的服务,完全不能想象现在你把货物给了一个物流配送公司, 你在网络上还能查, 这个货物到了什么地方, 像这一类的事在过去是没有的。至于你想叫物流配送公司替你代收费, 在那个时候是根本没听说过的事, 这个是电子商务在当时看来的第一座大山, 看来现在解决得差不多了。现在的现实是找一个物流配送公司, 有时候比找一间饭店还要容易。现在只要是是银行卡基本都可以在线支付, 甚至除了银行卡以外, 还新发明了很多跟网络、通讯等等有关系的新支付方式。那时我说, 电子商务的第二座大山是人们的消费习惯和信用。因为在中国人的经济活动中, 有一点跟全世界人都不一样, 那就是面对面地做交易还有可能出问题。到了店里,你还有可能买到假货,所以,在网络上做交易, 别人更不信, 这个是一个交易的诚信问题。我觉得诚信问题现在在开始解决, 起码在开始解决了, 解决了一半, 到目前为止摸索的大多数方式, 其实是一个过渡的方式。比如说在某些网络上, 靠人为地去给卖家评诚信,是不能彻底解决问题的。无数事实证明, 那骗子一般就是好几颗钻石的, 所以用这个方式显然不能彻底解决诚信问题。西方为什么用这种方式能够成功呢?是跟他整个信用社会体系结构有关系。比如说, 到国外的网站上卖东西, 卖家一般来说是要跟一张信用卡关联, 而这张信用卡又会跟你的社会保险号码发生关联。你在这个上面出问题的话, 可能会造成你的信用卡用不了, 你的社会保障出问题。我觉得可能要走到那一步, 我们整个互联网上电子商务诚信问题, 尤其是卖家的诚信问题可能才会得到根本的解决。这件事靠互联网的人, 靠做电子商务的人可能是没戏, 要靠建立全社会的信用体系。不过我们可以看得到的是这个体系现在确实在建设。听说