工商管理类学生礼仪课程教育研究 精选.doc

工商管理类学生礼仪课程教育研究

摘要：职业素养是大学生的一项重要素质，对于学生职业发展和个人成长具有重要作用。礼仪体现一个人的基本涵养，是一项重要的素质。在高职学习阶段，通过课程学习、课外活动等形式可以系统地学习礼仪知识，其中礼仪课程学习是最有效的方式，通过礼仪课程教育可以培养高职学生良好的文明意识，塑造较好的形象，本文基于工商管理专业学生，探索素质教育视角的高职学生礼仪教育问题。
关键词：基于素质教育视角下;高职工商管理类学生;礼仪教育
2021年10月印发的《新时代公民道德建设实施纲要》指出：“要充分发挥礼仪礼节的教化作用，制定国家礼仪规程，完善党和国家功勋荣誉表彰制度，规范开展升国旗、奏唱国歌、入党入团入队等仪式，强化仪式感、参与感、现代感。”文明礼仪教育，作为一种常态化、大众化的教育，大学生群体更应该参与其中。当前要增强高职大学生礼仪教育实效，需要引导学生增强礼仪、礼节、礼貌意识，提高自身道德修养，通过学校、学生、家庭、社会机构等共同协作，系统开展礼仪教育，培育具有高尚的品格、良好的素养、较好的涵养的现代化技能型人才。
一、高职大学生礼仪教育的现状分析
（一）大部分高职院校在工商管理类专业开设了商务礼仪课程。当前国内大部分高职院校在工商管理类专业中开设了商务礼仪课程，很多学校纳入了人才培养标准（方案）中，作为工商管理类专业学生的必修课程。另外还有部分学校开设了礼仪选修课供相关专业学生选修，商务礼仪课程的核心技能是掌握各类商务活动的策划及组织以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范，是工商管理类专业必不可少的技能和素养。商务礼仪的前导课程是思想道德修养与法律基础等，后续课程是顶岗实习等。可以根据学生未来就业岗位设置课程，根据主要工作任务及任职要求设立课程内容，使学生成为具有专业的工作技能、职业的工作态度、高尚的道德品质及良好的工作形象的“四有”职场新人，成为职场抢手的“香饽饽”。（二）商务礼仪课程有效提升了高职大学生的职业素养。高等职业学校作为社会主义精神文明建设的重要阵地，对培养学生文明的意识，高尚的情操负有相应的责任。通过商务礼仪课程教育有利于提升高职学生文明意识，激发学生积极参与到社会主义精神文明建设中去；通过系统的礼仪教育有利于提高学生思想道德修养；提升学生遵守社会行为规范意识，以构建文明和谐的校园；有助于塑造学生良好的个人形象，提升自信心，提高适应社会的竞争力；同时也对接了社会和用人单位的需求，有利于学生更好的就业。（三）商务礼仪课程的师资、教学研究等方面还有一。些需要改进的地方当前有部分高校在文科类学生中普遍开展了礼仪课程教育，但还有部分高校是少部分专业（如市场营销、酒店管理等）开设了礼仪专业课程教育。整体来看职业院校对于商务礼仪课程重视程度普遍不够，大部分学校没有设置专业（课程）团队，对于课程建设系统规划不够，在课时安排、师资配备、教学信息化、实习实训场地等方面还有不足；另外在利用第二课堂方面，高职院校普通不够重视，缺乏系统的思考，举办的活动数量相对偏少、教育的效果也一般。
二、素质教育视角下高职大学生礼仪课程的科学设计探究
（一）科学设定课程培养目标。知识目标方面：了解商务人员形象礼仪，掌握仪容、服饰、姿态要求；了解交际相关语言规范、表情礼仪，了解人际交往