加盟督导管理制度.docx

加盟督导管理制度.docx目的
为规范加盟店督导工作，保证加盟店稳步发展，提升加盟店业绩和运营质量，规范 督导人员的督导工作特制定本制度。
适用范围
公司全体加盟督导
加盟督导的作用
、 组织协调公司相关部门和加盟商，顺利完成加盟店开业工作。
、 通过对加盟店指导、培训、督查，帮助加盟商实现成功经营，实现公司与加盟商的双
赢目标，维护公司品牌的良好声誉。
新加盟店开业督导工作流程
、 加盟督导自接到《加盟店开业报告》后，跟进加盟店装修进度。
、 接到《加盟店装修图纸报告》后，制定《加盟店开业进度表》 ，并与加盟商沟通开业前 期的工作，确定开业时间和开业现场支援人员及开业相关事宜等。
、 《加盟店开业进度表报告》发至加盟商、商品部、营销部、物流部、 IT部和财务部。
、 与加盟商沟通店内员工的招聘工作，确认店铺所需的店员人数、薪资结构等问题，力口 盟商需在开业前一个月前招聘员工，保证新店开业有足够的人员上班。
、 加盟店员工落实后开展培训工作，培训内容见《加盟店营运手册》 、《加盟店营运实操
课件》、《产品知识培训课件》等，安排加盟商及员工去公司直营门店实习，强化收银实操、
商品知识、优质服务和销售技巧培训，并现场沟通和考核。
、 加盟店首批商品配货跟进 IT部及时上传要货计划，跟进商品部做新店开业铺场，跟时 物流部按时配货、发货。
、 加盟店低库物料跟进物流部及时配备及发货， 并提醒加盟商购买日常用品、 兑换零钞,
做好开业准备。
、 现场装修完毕后对店铺装修结果进行验收，如发现问题即进行现场调整，如装修工程
与公司标准不符，与加盟商沟通及时整改调整。
、 开业前三天指导加盟商及其员工进行商品到货验收、入库等工作。
、 开业前两天组织安排现场支持人员去加盟店，加盟督导负责带领员工及支援人员进行
商品陈列等，在陈列过程中或陈列完毕后再将陈列思路、 标准等对加盟店员工做进一步的讲
解。
、开业当天对加盟店员工的工作重点进行培训和跟进，并鼓舞员工士气，争取完成当天
指标。
、新店开业总结，提交部门上级。
5、加盟店日常督导
、加盟督导日常工作职责
（1）、检查各加盟店的日常运营标准、执行状态等。
（2）、对加盟店每周、 月销售与上周、 月环比和同比销售数据进行对比分析， 对升降幅度较 大的加盟店进行单店分析其原因。
（3）、将区域内各加盟店的经营情况汇报给上级，并对出现的问题与上级商讨对策。
（4）、到加盟店检查公司政策的落实工作情况，随时了解加盟店动向。
、加盟督导日常工作内容
（1）、每周、月查看负责片区加盟店的一周、月销售、库存，上周、月商品促销执行、员工 销售、顾客服务情况等，做《加盟店周 / 月经营数据分析》与上周、月同期营业额、毛利额 对比分析， 收集调查加盟店商品断货情况， 并与商品部、 物流部协调解决问题， 并根据上周、 月情况制定本周、月工作计划。
（2）、负责片区加盟店巡店检查， 检查加盟店是否有违反公司加盟政策私自进货等行为， 店 铺的清洁卫生、商品的陈列等，依据《加盟店营运点检表》内容定期对加盟店进行考核，时 间为每月一次。 每月进行评比一次， 依据加盟政策标准制定 《加盟店月