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聊聊最近的心得体会
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序言
当初建立这个头条号的目的，是倒逼自己输出，通过不断总结，提升自己，也希望对有相同经历的朋友有些启发，人活一生，总得给这个世界留下点什么。一旦开始输出，每当停下来，内心会有很强烈的负罪感——公众号接近2个月没有更新了，关注人数不降反增，感谢各位朋友的一直关注。
今天就统一梳理下最近的心得体会。
第1章 工作篇
年前完成了一个比较繁琐的监测方面的需求，以及一套新系统的完整需求，所以，年前的一个月，过得还比较充实，时间都被工作占得差不多了。
我的主要工作是将客户口头或文字描述的需求，转化为可操作的流程，并定义流程的规则，输出需求原型，给到研发工程师开发。这些流程规则，可能是用户可以看到的交互，也可能是看不到的逻辑处理。所以，作为产品经理，在中间扮演的角色，即是分析用户想要的东西，并用系统的流程语言翻译出来。
分析用户想要的东西显得特别重要，如果与需求不符，研发出来的东西也没人使用，分析的时间会占到最终产出时间的60%以上，真正翻译（编写需求原型）的时间反倒很少，这也是很多人说“基础的工作技能很容易学会”的原因，但是工作的思路和方法，需要很长时间的摸索。
清楚用户的需求点后，就需要将需求用流程串起来，每个需求流程，都可以按照以下步骤进行：
。即分析用户操作的入口，是自动触发，还是需要手动操作，手动操作时，有哪几个地方可以触发该操作。
。这一步，最好借助viso绘制业务流程图，包括很多异常情况发生后，我们的系统需要做怎样的处理。
。操作完成后，需要给用户展示最终的结果，除了当前操作的地方有对应的提示外，需要有地方能查询到结果。
第2章 软实力篇
我自己习惯将工作技能、解决业务问题的能力看做硬实力，把情商、沟通能力、心态、个人影响力等看做软实力。硬实力强而软实力弱的人，往往向专业技术方向发展；硬实力偏弱而软实力强的人，更多的会往管理方向发展。硬实力和软实力都强的人，是很难得的人才。（提醒刚毕业的同学，觉得自己的领导没有能力的，多观察下，是否忽略了领导的软实力）
这一段时间，在心态和情绪控制上，有了明显的提高。
现在的工作节奏比较快，基本刚完成一个又继续去做下一个，别的部门同事也会是一样的节奏，在跨部门协作时，如果是别人打乱了我的节奏或者是我打乱了他人的节奏，就有可能造成不必要的矛盾和反感，这种情况下，控制好心态，理解别人的立场，凡事好商好量，才能维持良好的人际关系。当然，明显不合理的事情，还是需要坚持原则，虽然短时间内会有不愉快，但是长时间里的人品塑造更为重要。
关于心态的锻炼和情商的提高，只有自己经历了，才能体会得到。平常多观察周围人都喜欢的同事、朋友，了解别人说话做事的方式和原则，是很快速的提升情商的方式。
第3章 投资篇
把投资放在最后，也反映了平常花在这上面的时间还不多，现阶段只是有意识的去尝试、去寻找。这个时代留给草根的机会并不多，如