医院行政管理人员配置路径思考探讨-行政管理论文-管理论文.doc

医院行政管理人员配置路径思考探讨-行政管理论文-管理论文.doc医院行政管理人员配置路径思考探讨■行政 管理论文■管理论文
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【摘要】新医疗卫生体制改革进入深水区，公立医院面临前所未 有的挑战和机遇，医院管理要适应新形势，行政管理人员的优化配置 日显重要。通过文献查阅和人力资源盘点，分析A医院行政管理的人 力资源现状。自2012年实施紧缩性人员配置措施以来，行政管理人 员出现年龄、学历、职务、职称等结构失衡，对医院和个人均产生负 向影响。结合医院实际，提出校院共建实习基地,建立进修学习网络， 工作项目服务外包，管理培训生项目，内部晋升和外部引进，常态招 聘等内外部人力资源配置路径，优化行政管理人力资源配置，对其他 医院的人力资源配置路径提供一定的借鉴意义。
【关键词】短缺;人力资源盘点;路径;优化配置
随着社会经济的快速发展和全国深化医药卫生体制改革的全面推 进，公立医院改革给各大医院带来了新一轮的机遇与挑战。就行业而 言，医疗资源供求关系和医患关系紧张、开展分级诊疗和取消药品加 成、三级医院等级复审、新的医院财务和会计制度正式施行以及对外 交流日益增多等现实情况，已经成为近年来医院加强内涵建设和提高 综合管理能力的重要推手［1］。医院的行政管理工作随着医疗事业的 飞速发展变得复杂起来，做好行政管理工作对于医院的长远发展具有 重要的意义，原有的医院管理体系已经无法满足社会发展对医院的需 要，这些管理经验在实际运行过程中已经出现了弊端，对于新时期的 管理工作要求不能达到其标准，医院的行政管理体系要进行深化改革, 完善管理人员和管理制度，才能更好的为医院的管理工作服务［2］。 医院行政管理工作要不断适应新形势，行政管理人员的合理配置和使 用，使行政工作更好地服务于临床，才能提升医院的管理水平和综合 实力［3］。因此，本文通过对A医院行政管理人员配置的现状分析， 问题发现，创新性的提出行政管理人员的配置路径，对于完善医院行 政管理人员队伍和人才梯队，提升医院管理效能具有积极的意义。
1A医院行政管理人员的配置现状
A医院是一所大型三甲综合性公立医院，医院在职职工约5400人， 其中卫生技术人员占81%,行政管理人员占4%,后勤辅助人员占15%。 囿于长期以来“单位制”思想的影响，A医院的行政管理呈现“机关化" 态势，人员队伍日益庞大，机构臃肿，综合素质参差不齐，出现了人 浮于事，互相推诿，服务意识弱，工作效率低等现象，在一定程度上 制约了医院的长远发展，因此，A医院决定从2012年起不再新增人 员直至自然消减至合理水平后，再注入新鲜血液。实施紧缩性人员配 置政策的五年，行政管理人员通过退休、辞职、等自然减员约30 Ao 由于A医院普遍存在着重视临床工作忽视行政管理的思想，不注重医 院行政管理制度建设，面对行政职能低效的问题，只是简单粗暴的通 过大浪淘沙的方式逐渐淘汰“”，逐渐导致配置的管理队伍结构不合理, 成为医院管理的“短板”，极大地限制了医院的战略发展。A医院的行 政管理人员共234人，其中男性是99人，占42%;女性是135人，占 58%o分布在医院办公室、医务处、人事处、科教处、护理部、财务 处、纪检处、总务处、信息处、社保处、老干处、党委办公室、审计 处、工会等14个的行政管理部门。现从年龄、学历、职务、职称等 四个方面盘点A医院的行政管理人力资源现状。
行政管理人员的年龄结构，25〜30岁的22人，占9%;31〜35岁 的41人，占18%;36〜40岁的38人，占16%;41〜45岁的37人，占 16%;46〜50岁的47人，占20%;51岁以上的49人，占21%;整体趋向 老龄化。理想的年龄结构应为金字塔型，年龄越大，人数越少，A医 院的行政管理人员呈现倒金字塔型，年龄水平的升高，意味着工作能 力、工作经验、工资待遇的增加，同时也表示体力、企图心、吸收新 知识的可塑性、工作效率的降低。其中护理部、纪检处、社保处、财 务处、总务处老龄化趋势较为明显。
1. 2学历结构分布
行政管理人员的学历结构，博士 3人，占1%;硕士 41人，占18%; 大学161人，占69%;大专及以下的29人，占12%。作为知识密集型， 具有较高科技含量的医疗系统，对行政管理人员知识和能力水平的要 求较高，理想的学历结构应为梯形，学历越高，人数逐渐减少，A医 院的行政管理人员整体的学历水平不高，硕博士与大学及以下学历比 例严重失调。学历水平过低，知识结构无法满足工作需要。其中财务
处、总务处、信息处对于学历水平较低的职工需加强培训和发展。
1. 3职务结构分布
行政管理人员的职称结构，处长12人，占5%福处长26人，占 11%;科长38人，占16%福科长44人，占19%;科员及以下114人， 占49%。A医院的