物管员岗位职责是什么.docx

物管员岗位职责是什么
物管员岗位职责是什么
物管员岗位职责一
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务 的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服 务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理 业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出 谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大 方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时 通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后， 再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物管员岗位职责二
一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的,处理工作;
二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修 验收手续并陪同业主看房；
三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手 续；
五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总 制定年度维修养护计划；
六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投 诉要及时登记并处理；
七、负责管理费和各项费用的催缴工作；
八、每月进行仓库盘点一次；
九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责。