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小区物业服务满意度调查问卷
尊敬的住户：
您好！
感谢您在百忙中参与我们的问卷调查，您的真实客观的问答有助 于我们了解小区物业管理情况，为我们以后能更好的服务小区打下基 础，请您仔细阅读问卷，并在合适的选项后面打“”在此，我们 对您给予这一调研的帮助表示感谢！
1、您的年龄
025岁以下 026岁至35岁 036岁至 050岁51岁 以上
2居住时间多长
年及以内 年以上2年以下 02年以上
3小区物业是否会通知停水停电现象
。会 。有时会 O从来没有
4您对小区安全服务的评价
很满意
满意
不满意
保安人员精神面貌
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保安人员服务态度
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小区消防安全管理
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小区治安环境情况
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5您对小区清洁卫生的评价
很满意
满意
不满意
保洁人员服务态度
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小区整体清洁质量
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公共区域蚊虫消杀
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6您对小区环境绿化的评价
很满意
满意
不满意
绿化人员服务态度
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植物绿化的长势
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绿化养护及时率
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7您对维修服务的评价
很满意
满意
不满意
维修技术及质量
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维修人员服务态度
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维修的及时率
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公共设施设备维护
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8您对物业客户服务的评价
很满意
满意
不满意
突发事件的应变能力
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来电、来访服务
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业主投诉处理
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整体客户服务评价
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9您认为部分业主拒缴物业费的原因是
O物业公司服务不到位
。个别业主要求苛刻
O双方存在误解等原因
10您入住小区后还遇到哪些烦心事（关于房屋和物业方面的）能跟
我们说说吗？
11您对物业管理服务工作还有哪些方面的意见或建议?
感谢您的宝贵意见!
祝您：身体健康
家庭幸福
工作顺利
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