差异化经营——读书笔记.doc

大前研一管理实践系列 4 ——差异化经营[日] 大前研一中信出版社前言“个人成功”时代创业的思维方式——大前研一 1. 创业者的基本条件对于正在计划创业的人来说,最重要的不是自己想要着手实践这一想法,而是是否已经这一想法经过深思熟虑上升到了一种经营理念的层次。所谓经营理念, 是指其本身即已构成“充分条件”与“必要条件”。作为“充分条件”与“必要条件”,不是觉得“如果做这个行业也许会成功”这样一个想法就行,你必须能做到,当你所要做的事情实施起来时令他人无从模仿。并且,在扣除成本之后对所付出的劳动能保持财务的收支平衡, 就是说, 必须是一个能获得利润的经营计划。因此,作为创业者的最低条件,最重要的是,当有一个想法产生之后,要进行反复推敲,直到完成由想法到理念的升华。这是一个需要顽强毅力和执著精神的艰苦过程。 2.“差异化”是企业成功的关键能保持持续发展的重要因素——差异化,就是顾客是否对你的公司产生信赖感, 是否觉得只有到这家公司进行咨询对自己最有益。这一点是产生差异的重要因素。所谓差异化的主要因素有两个: 1) 速度是一个构成差异的重要因素。搞经营需要有速度意识, 一味孜孜不倦埋头工作的做法已经跟不上时代潮流的变化。 2) 另外一个力求与业界同行拉开差距时的重要条件,就是必须具备非己莫属的优势。可以通过获得客户源来实现, 也可以利用专利技术来保护自己, 或者掌握他人即使想模仿也模仿不了的经验诀窍,等等。 3.“开创无路之路”今后所要避免的事, 就是大家以同样的速度朝同样的方向走。换言之, 就是要“开创无路之路”,能做到第一个到达新目标极为重要。这个目标在哪里,现在无人知晓。因此需要面对看不见的世界,再三思考应该如何做。要从构想开始做起,然后把这个构想酝酿成一个事业理想,进而再把这个事业理想投放到经营计划中,再投入人力财力,开始步入创业工程。这一系列的过程必须逐一完成。需要大家铭刻在心的,就是必须再看不见的世界里寻找新事业,建立新构想。第1章一流创业者成功之道什么是创业成功的充分条件和必要条件?目前日本最受瞩目的 7 位创业家,根据自己的亲身经历,向大家传授他们的创业精神、促使经营成功的构想力、战略决策、人事决策以及经营模式的构筑方法。一、创业必备条件——柳井正(迅销股份有限公司董事长) 柳井正, 1949 年生于山口县宇部市。早稻田大学政治经济系毕业, 曾在世客( JUSCO ) 就职,8 个月后辞职。 1972 年参与父亲经营的小郡商事( 迅销公司前身) 的公司运营。 1984 年在广岛开办了休闲装专门店优衣库 1 号店,同年 9 月任总经理。 1. 经营体系和经营方针是企业发展的关键对于已经起步的企业来说最重要的是什么?我认为最重要的是经营体系。这不仅对于企业,对于任何组织甚至对于人生设计也同样重要。采用怎样的经营体系来管理企业,该建立怎样的组织机构,为提高利润该做些什么,等等,这是一些最基本的问题。企业要获得发展,没有相应的经营体系或者缺乏提高利润的机制构造的话,付出再大的努力也将无济于事。 2. 优衣库的经营原则“我们速度快捷。”——这是优衣库的经营理念之一。以商品形式来迅速满足消费者需要的零售业,以快餐店形式做服装商品经营。优衣库的经营原则,是以自己提供的商品质量为前提赢得消费者。面对消费者,优衣库还有三项具体原则: 第一, 做到让顾客以一种