医院签订合同个人总结.doc

医院签订合同个人总结
医院工作总结×医院 20XX 工作总结 以创建群众满意医院为契机 落实科学的发展观推动医院全面发展 20XX 年在市委、市政府的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯 彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，加强执政能力建设，以创建群 众满意医院为契机， 树立和落实科学的发展观， 推动了我院物质文明、 精神文明、 政治文明的协调发展。回顾一年，主要做了以下几个方面的工作： 一、工作重心·创建满意医院 今年年初， 省卫生厅提出了开展创建群众满意医院的活动，我院以此作为今年工 作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、领导重视，健全机构。为切实搞好创建活动，我院成立了以院长为组长的创 建活动领导小组， 其他领导及职能科室主任为成员，由一位分管业务的副院长主 要负责创建工作，专门设立了创建办公室，抽调了 6 位同志到创建办，主要抓创 建工作。组建了 8 个督查组，每个院领导负责 1 个组，形成了 3 级网络：个人、 科室、院级创建网络。今年 4 月份开展创建活动以来，先后 23 次召开院长办公 会议研究创建活动工作，找出差距，制订措施，落实责任，改进工作。
2、层层动员，全员参与。省卫生厅创建活动通知下发后，我院立即拟定了实施 方案，同时分期分批进行宣传动员，4 月 5 日召开了全院中层干部动员大会，4 月 19 日-4 月 21 日分 5 个片利用晚上的时间召开职工动员大会，确保了 100%的 教育动员率，12 月 6、7 日再次动员。同时层层签定责任状，科员与科主任签定 责任状，科主任与院长签定责任状，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有 责任。
3、广泛宣传，营造氛围。在医院大门口醒目位置制作了“实践三个代表、创建 群众满意医院”的巨幅宣传栏， 把创建活动置于群众的监督之下，创建办还定期 编印督查简报， 同时还利用院讯等形式进行广泛宣传，为创建活动营造了一个良 好的氛围。学习动员后，各科室纷纷递交了决心书，坚定地表达了创建群众满意 医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心，护理部向全院护士发出了“塑 造护士形象、 打造护士形象品牌”的倡议书，院团委组织青年团员举办了“优化 服务环境、打造诚信医院、争创满意医院”的演讲比赛。
创建群众满意医院活动取得了”医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医 风明显好转、医疗费用明显控制”的效果，达到了群众满意、医院发展的双赢目 标。1 月-11 月与去年同期相比，住院病人增加了 %，门诊病人增加了 4%， 固定资产增加了 1108 万元。
二、服务理念·体现以人为本 我院把群众满意作为第一标准， 把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作 第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展创建群众满意医院活动，将以 人为本、 以病人为中心、 以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的 各个环节中。
1、把病人满意作为第一标准。优质服务是赢得市场、促进发展的重要条件。为 牢固树立以病人为中心的意识，我院开展了“十比十看”以及“3 多、4 好、28 个一”的活动。
2、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服务。今年我院选派了 20 多位 各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训，然后 再上岗做导医工作， 青年志愿者轮流参加爱心志愿服务活动。他们积极主动帮助 病人解决就诊中的困难，热情周到的服务让病友感受到了关心与体贴。
3、完善了院长代表接待日制度。在门诊部一楼大厅设立了院长代表接待处，听 取社会各界群众、病人及家属对医院的意见
医院聘期合同情况总结医院聘期合同情况总结 医院聘期合同情况总结篇一 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适 应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活 动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心 全意为病人服务。
二、增强法律意识： 认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律 制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维 护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是 全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提 出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全 保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发 生。
三、工作学习方面 在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度 ,严格 执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的 发生,严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。
贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼 貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时 间仪表端庄、着装整