在线学习网站质量计划分析.docx

“在线学习网站”质量 计划案例分析
小组：9号
在制订项目计划的时候，质量经理参与整个项目计划的制订过程，同时负责质量） 质量保证计划文档如下：SPM （简称“在线学习网站”保证计划的制订。
（略）
质量目标
质量管理客观地核实软件项目的实施行动与开发的产品其遵从于对应的需求、 过 程描述、标准及规程，提前发现并排除项目中存在的问题和缺陷， 保证项目的实 施质量，具体目标包括：
通过监控软件开发过程来保证产品质量。
保证开发的软件和软件开发过程符合相应标准与规程。
保证软件产品、软件过程中存在的不合理问题得到处理， 必要时将问题反映给 管理者。
确保项目组制定的计划、标准和规程适合项目组需要，同时满足评审和审计的
在亚
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质量管理职责
质量管理涉及的主要角色包括项目质量管理员、 SPM质量管理专员、各小组组 长或项目经理、项目配置管理员、 SPM总体管理组。各主要角色的职责范围如 下表所小。.
职责范围角色名称 制定质量管理办法、质量评估计划和标准；按照质量评估计划， 执行项目质量评估，登记质量问题表，并形成质量评估报告； 根据项目需要，参与质量评估小组， 进行项目关键交付物项目质量管理员
的评估；组织制订质量评估问题的改善行动计划，并指导和监 控行动计划的有效执行发布的质
量管理办法，协助项目组制订项目质量根据 SPM管理计划；根据质量评估活动发现的问题和缺
陷，组织各项目SPM组制订改善行动计划； 制订整体工程项目群的质量评估计划； 质量管理专
员 根据项目组质量改善计划对各项目的评估检查工作； 支持SPM指导质量改善行动负责本项目负
责审核本项目质量监控流程、质量管理办法；所有交付物的中间文档、最终文档的内容的质量； 负责本项目各小组组长或项目经理 质量评估问题的改善行动计划的执行，针对项目质量管理员
提 出的不符合问题协调项目组成员进行整改项目配置管理员 负责质量管理相关的文档存储
质量SPM审批质量管理计划及重大问题的改善计划，针对 SPM总体管理组 管理专员上报的
重大问题协调解决
本项目的质量管理流程包含质量计划、质量评估及质量改善。质量管理流程如下
图所示。质量管理
项目配置管各小组组长 总体管理组SPMSPM质量管理专员项目质量管理员理员
或项目经 开批准评估质量计质量量计估计制订质量管计 是否批质量准备质量评在配置估标记录质管理计组织进支持质 量评量评过程审产品审
组织制订问题和在配置善行动计审核行动计险流记录行决策行动计改善计是否存在重大问是否批质量改项目执指导质 量改行动计质量改并监
和行结
流程说明：
在项目实施过程中， 每个项目成员都要对自己工作成果的质量负责， 并且每个项目成员都是质量
管理过程的参与者。 小组负责人或项目经理参照质量管理办法执行质量保证活动， 接受质量管理
岗的评估检查，对质量评估反馈的缺陷进行修改和完善， 并及时提交修改后的交付物， 记录并存
档质量保证活动的相关文档， 以便回溯查询。 项目质量管理员需要根据工程项目总体计划， 制订
整体工程项目的质量管理计划，并按照计划执行项目质量保证活动（各项目质量评估） ，反馈质
量评估的缺陷，并监督、指导质量改善行动。 质量管理计划：
依据项目