联想电脑销售工作总结
一，实习时间
20XX-x-xx ——至今
二，实习单位
三，实习工种
联想电脑销售顾问
四，实习内容
通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何
做人做事，了解 it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好
基础，积累好客户资源。
五，实习过程
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的
带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，
了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解
决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断
的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖
点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责
销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联
想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培
训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增
加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身
上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，
探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属
于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的
配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确
定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会
客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题， 多次
为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带
来更多的连锁效应。
六，实习总结
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个
社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛
苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现
在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而
不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验
才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才
不会被社会所淘
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