企业EAP策划方案.docx

企业EAP®划方案
企业员工心理援助计划方案
（EAP方案策划书）
策戈U执行:xxxxxxxx
策划书项目总则:
第一部分：企业EAP概述
什么是企业EAP
EAPM企业的重要性
3员工需要EAP的十二原因

5企业建立健康组织的几点建议
第二部分：心理测评在企业的运用
第三部分：针对某某企业进行整体调研及实施步骤
（一） 实施步骤：
关于团队精神：①目标导向功能 ②凝聚功能 ③激励功能 ④控制功
能
关于职业道德的涵义：
（二） 作用效果
1企业心理咨询对企业的作用
2企业心理咨询对员工的作用
3企业心理咨询对管理人员的作用
（三） 实施企业心理咨询企业能够得到的预期收益
（四） 服务内容：
1各种讲座辅导
2 .咨询服务
3其它服务
4其它培训讲座
（五） 具体工作：
调查、测试与评估：
宣传教育：
针对性培训：
建立员工心理健康档案：
心理咨询与治疗：
职业心理专题培训：
员工团体心理辅导：
员工个体心理咨询：
员工家属心理辅导：
效果评估：
会谈与短期治疗：
咨询的后续服务：
（六） 心理咨询问题
第一部分 企业EAP概述
什么是企业 EAP?
员工帮助计划（Employee Assistance Programs , EAP）。EAP 是企业组
织为员工提供的心理健康服务项目，是实现以人为本的管理和降低人力资 源风险的辅助管理工具。它经过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对 员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和 行为问题，提升企业效率。
EAP对企业的重要性
管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富 是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容 易出现心理紧张、挫折感、痛苦、白责、丧失信心等不良心理状态，心理 教育疏导十分必要。在世界 500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助
计划（EAP）。实验和事实证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强 员工的意志力、白信心、抗挫折能力和白控能力，还能提高员工的创新意 识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管 理工作的重要组成部分。
员工需要EAP的十二原因
1、 处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；
2、 提高生产力和工作效率；
3、 降低缺勤率和员工周转率；
4、 提升工作间的合作关系；
5、 管理意外事件的风险，减少工作事故；
6、 树立组织关心员工的形象；
7、 吸引及保留员工，减少员工抱怨；
8、 帮助解决成瘾问题；
9、 提高员工士气和积极性；
10、 为业绩分析和改进提供管理工具；
11、 证明对员工的关心态度：
12、 帮助直线经理确认和解决员工的问题。
EAP的最大挑战之一可能来白其运作效果的评估。有很多的研究对
EAP的成本效益或投资回报作了比较系统的分析（对 EAP项目费用更应该
看作是一种对员工的投资），这些研究证明， EAP不但能够促进工作绩效
的提高，而且能够降低员工管理的成本，减少由于人为因素发生的事故可
能给公司带来的损失。在实际操作中，对 EAP效果的评估往往需要一个长
期过程，还需要对相关资料进行较系统的积累。而一些企业组织希望 EAP
在短期内看到效益，这是一种必须面正确艰难挑战。
企业建立健康组织的几点建议 ：
EAP的成功在很大程度上取决于企业家的支持和参与。根据我们这些年
来的研究和咨询经验，建议企业把实施 EAP项目为起点建立健康型组织。
我们的发展对策建议是：
发展对策一：高层管理者领导改变观念，重视企业的健康组织的建
设，其核心就是从加强企业核心竞争力和稳定发展的角度，重视 EAP,加强
企业的人力资源开发；
发展对策二：从战略的角度考虑员工心理援助计划和组织发展问题，
同时要掌握科学的人力资源开发的理论和方法；
发展对策三：学点心理学，从心理学理论的角度认识人、激励人、发
展人；领导者白己要学会理性地决策，避免因常识性错误在企业发展中带
来不应有的损失。建立和谐、民主的领导员工关系，处理好因变革带来的
冲突问题，预防和化解各种矛盾，提高相互信任度。倡导变革型领导行
为，营造献身企业的组织公民行为；
发展对策四：掌握科学的 EAP的理论、手段和