某企业EAP策划方案.doc

企业员工心理援助计划方案
(EAP方案策划书)

策划执行: xxxxxxxx
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策划书项目总则:
第一部分: 企业EAP概述
1. 什么是企业EAP
2. EAP对企业的重要性



第二部分:心理测评在企业的运用
第三部分:针对某某企业进行整体调研及实施步骤
(一)实施步骤:
1. 关于团队精神:①目标导向功能②凝聚功能③激励功能
2. 关于职业道德的涵义:
(二)作用效果



(三)实施企业心理咨询企业可以得到的预期收益
(四)服务内容:




(五)具体工作:
1. 调查、测试与评估:
2. 宣传教育:
3. 针对性培训:
4. 建立员工心理健康档案:
5. 心理咨询与治疗:
6. 职业心理专题培训:
7. 员工团体心理辅导:
8. 员工个体心理咨询:
9. 员工家属心理辅导:
10. 效果评估:
11. 会谈与短期治疗:
12. 咨询的后续服务:
(六)心理咨询问题

2 ④控制功能
第一部分企业EAP概述
什么是企业EAP?
员工帮助计划(Employee Assistance Programs,EAP)。EAP是企业组织为员工提供的心理健康服务项目,是实现以人为本的管理和降低人力资源风险的辅助管理工具。它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询,帮助员工解决各种心理和行为问题,提升企业效率。
EAP对企业的重要性
管理的核心是人的管理,竞争的核心是人才的竞争,企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力,容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划(EAP)。实验和事实证明,良好的心理教育、疏导和训练,能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展心理培训已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。
员工需要EAP的十二原因
1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战;
2、提高生产力和工作效率;
3、降低缺勤率和员工周转率;
4、提升工作间的合作关系;
5、管理意外事件的风险,减少工作事故;
6、树立组织关心员工的形象;
7、吸引及保留员工,减少员工抱怨;
8、帮助解决成瘾问题;
9、提高员工士气和积极性;
10、为业绩分析和改进提供管理工具;
11、证明对员工的关心态度:
12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。
EAP的最大挑战之一可能来自其运作效果的评估。有很多的研究对EAP的成本效益或投资回报作了比较系统的分析(对EAP项目费用更应该看作是一种对员工的投资),这些研究证明,EAP不仅能够促进工作绩效的提高,而且能够降低员工管理的成本,减少由于人为因素发生的事故可能给公司带来的损失。在实际操作中,对EAP效果的评估往往需要一个长期过程,还