卷烟零售客户满意度问卷调查表.doc卷烟零售客户满意度问卷调查表
调查方式：口电话调查 □现场调查 分数：
被访者姓名： 店名及地址：
客户代码： 市场类型及业态： 电话:
调查内容
分值
评价等级（打“ J"选择）
客户具体意见和建议
28
很满意
较意 比满
一般
不太 满意
很不 满意
、营销信息告知
4
、替代品牌的推介
4
4
（总量）
4
4
4
4
16
很满意
比较
满意
一般
不太
满意
很不 满意
8
4
4
46
很满意
比较
满意
一般
不太
满意
很不 满意
5
12,对客户经理的服务质量
6
5
5
5
16,对专卖人员文明执法满意程度
5
5
、建议的处理结果
5
5
10
很满意
较意 比满
一般
不太
满意
不意 很满
5
5
访问人:
访问时间:
© 衡阳市烟草专卖局
中国烟・湖南省烟草公司衡阳市公司
CHINA TOBACCO
编制部门：
烟叶生产经营部
文件名称：
烟农满意度问卷调查表
记录编号及版次：
R-YC-47(A)
烟农满意度问卷调查表
镇： 村： 烟农姓名： 联系方式： 烟农等级：
调查内容
烟农评价选项：在相应项空格内选择“"”
满意
较满意
一般
一、技术服务：
1、您对辖区烟站提供的育苗技术服务是否满意？
2、您对辖区烟站提供的烟苗移栽技术服务是否满意？
3、您对辖区烟站提供的大田管理技术服务是否满意？
4、您对辖区烟站提供的采收烘烤技术服务是否满意？
二、物资质量、价格：
1、您对辖区烟站提供的烟叶生产物资价格是否满意？
2、您对辖区烟站提供的烟叶生产物资套餐配方是否满意？
3、您对辖区烟站提供的烟叶生产物资质量是否满意？
三、烟基工程：
1、您对本村现有烟
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