客户办理入住手续流程图.docx

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客户办理入住手续流程图
凡遇管理处无法解决的特殊情况，由管理处移交给经营部协调处理完毕后按正常程序办理入住。
客户办理入住手续流程图（商品房）
接销售公司签发的《入住通知书》后，在销售公司领取《客户资料卡》、《入住指南》、《授权委托书》后前往管理处客服中心办理入住。
客户（业主或租户）
资料
按程序①继续办 理
客户服务中心人员
查验客户相关资料
《入住通知书》
客户补齐手续
《客户资料卡》
资料齐全
公司户应携带公司法人有效证原件或复印件，公司营业执照复印件（加盖公章）
①
客户的有效证件原件及复印件
客户委托人提供授权委托书、受委托人有效证件原件及复印件
外地户口提供有效暂住证及复印件
外籍人士提供有效护照、签证、就业证、居留证及以上四种证件的原件及复印件
客户委托人应携带书面授权委托书

维修后经客户验收合格进行程序②
客户与物业公司员工一起验收房屋质量
《水、热水、电、燃气底表单》
《房屋交付验收单》
《卫生间防水试验记录单》
由工程组进行维修，并将《房屋交付验收单》转经营部，管理处留复印件

不合格

②
维修后经客户验收合格进行程序③
由工程组进行维修，并将《房屋交付验收单》转经营部，管理处留复印件
验卫生间防水
不合格
业主公约
物业管理服务协议书
物业管理相关法规文件目录
装饰装修须知
装修管理规定
住宅质量保证书
房屋使用说明书
合格