苹果手机销售方案.doc

《销售管理》——苹果销售方案设计方案名称: 苹果销售方案设计系部(院): 工商管理系年级/ 班级: 工商企业管理姓名: 郑炎学号: 2012513108 成绩: 目录销售前期一、考察时间二、考察地点三、考查内容销售方案设计一、了解市场背景,搜集商情二、确定销售商品,了解商品质量三、把握消费群体,明确消费者需求四、寻找顾客五、销售洽谈六、排除异议七, 成交服务销售前期一、考察时间: 2012 年5月 27日二、考察地点: 北京中关村三、考查内容: (一)苹果手机在北京中关村的销量如何。(二)产品的特色,销售人员在销售过程中的侧重点。(三)顾客在购买过程时关注的问题,销售人员的解决方式。(四)主要消费人群及消费能力。(五)产品的发展趋势。销售方案设计一、了解市场背景,搜集商情苹果手机是目前市场上非常流行的手机,很多人都是以拥有一部手机而感到骄傲,人们也乐意购买苹果手机。所以说苹果手机的销量,盈利一向不成问题,但本着精益求精,提高市场占有率, 提高 IOS 系统的市场份额, 构建更加完善的生态系统的目的, 苹果手机也得做出更好的销售方案,去弥补它屏幕小,价格较高的先天不足。目前, 苹果手机 iphone5s 的主要竞争对手为三星的 glaxy s5 ,它的优势是屏幕大,在游戏,影音播放方面效果比苹果好, 但在售价方面没有优势, 另外, 像华为 p6, 小米 3 等等国产手机,价格低廉,但使用体验差,商品溢价低,低廉不可靠等等劣势,在加大苹果手机宣传的基础上,很有可能将会开拓这一市场,进而达到上述目的! 二、确定销售商品,了解商品质量 I phone5s , 每一部苹果手机都能出示国家 3C 强制认证, 而且在出厂前经过严格的质量检查,具有良好的消费者口碑,因此, 在销售商品时, 质量不是太大的问题, 另外, 苹果手机还提供 180 天的电话技术支持以及 365 天的三包服务。 IOS 系统也提供了最好的使用体验。所以,苹果手机具备良好的商品质量,请广大消费者放心! 三、把握消费群体,明确消费者需求随着苹果手机在市场的知名度越来越高, 口碑越来越好, 苹果手机已经由一款小众商品发展为“街机”。越来越多的人使用苹果手机,城市白领,时尚达人,明星,文艺工作者,知识份子,甚至低收入的学生群体以及严肃的政府官员,在消费群体上,苹果要做的就是要从三星的大屏幕市场夺取份额,在以华为,小米国产手机为代表的低购买力市场夺取份额,去吸引他们尝试使用苹果手机,去了解苹果手机,去有机会向他们展示苹果手机优异的购物体验,作为苹果的消费者,我相信,苹果手机有能力获得这些市场。。在消费者需求方面, 人们普遍需要简单的操作, 迅速的反应,简言之就是要有更好的使用体验,在这一方面,苹果手机表现大家有目共睹,但是在另外一方面,女性消费者较之男性消费者更加偏爱大屏幕手机,从一些统计数据,以及在生活观察中可以发现,在大屏手机中,三星手机占据了很大的市场份额,尤其以旗下的 glaxy s, glaxy note