如何正确召开项目启动会议
很多信息化项目在刚刚签约后,客户会主动要求召开一个启动大会,以期引起企业内部的重视。即使客户不主动要求开启动大会,项目经理出于让所有参与部门认识到项目的重要性,取得高管的支持的目的,也会努力争取召开一次大规模的启动大会。
大多数软件公司售前介绍的实施方法中一般也会将启动大会定为必要的步骤。国外软件公司参与的信息化项目中,特别是在ERP项目中,召开启动大会是必需的过程。
为什么一定要召开启动大会呢?召开启动大会是不是真的就降低了项目风险?国内软件公司参考国外方法论,高调召开启动大会是否合适?很多项目经理对启动大会并不很以为然,认为是走过场、走形式,并无实际意义的一个会议而已。其实不然。
第一节 为什么要开项目启动大会
客户和软件供货商对于召开启动大会是有不同的内在需求的。
对于软件供货商而言,由于很多项目在销前阶段主要是通过电子商务工作推动的,对客户业务并没有深入的了解,那么到了现场立即筹备召开启动大会其实存在巨大风险,因为实施团队还没有了解整个项目复杂程度,还难以表现出对项目的驾驭能力。
此时项目经理一定要非常清楚,项目启动大会在形式上是个里程碑,召开启动大会的核心目标是在姓名前期完成组建一个得到客户各个层面认可的项目团队,而且要约定好整个项目团队(包括客户内部成员)之间沟通制度,并取得和各个业务部门在业务接口(界面)的认可。在启动大会上,项目经理代表整个团队给客户所有参与部门介绍整个项目团队和工作方法,客户权力部门表达对项目团队和项目工作方式的法定认同。
项目启动大会必须要传达两个重要信息,第一,企业领导对项目的重视和支持,体现“一把手挂帅”,第二,向所有将接触到项目的员工介绍双方项目团队和工作制度,树立项目组成员的执行权威,让大家配合工作。
对客户项目组而言,启动大会应该让客户项目组明确认识到高管对项目的支持、期望及考核压力,同时将这些压力和期望转化为动力,促使客户项目组也全心投入到项目实施工作中。
启动大会也是对前期IT部门选型工作的认同,同时要让客户各个部门意识到自己未来工作中需要抽出精力配合进行信息化建设,甚至暗示信息化建设部分内容将成为所有相关部门的考核内容,以确保项目能够顺利进行。项目管理者联盟
一个项目的开始阶段最关键的工作不是明确项目目标(项目的目标可能在合同中已经明确约定,也可能需要后期经过调研明确),而是建立团队。好的团队是一个项目成功的一半,没有高质量项目组成员,信息化项目往往不会很顺利,因此必须在项目启动初期多花时间找到合适的项目组成员。这是项目启动阶段最重要的工作。
项目经理不要把组建项目组当作是一次性可以解决的问题,要有随时动态调整项目组成员的意识。
案例
软件公司项目经理小李开始负责一个新的企业信息化项目实施。该项目召开了隆重的启动大会。启动大会上,客户单位高层领导发言了,相关部门也都表态支持。客户单位的IT部门也提出了对各业务部门的要求。小李和实施经理小彭作为软件供应商项目组成员和大家一一认识。会后,客户各自回部门做各自的业务,就等项目组来调研了。
点评
一般而言,项目组是指整个项目团队,应包括客户项目组成员和软件供应商项目组成员。但实施的实际过程中,用户单位甚至很多软件公司项目经理也常常
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