淘宝网的营销策略研究论文.doc

毕 业 论 文
（申请学士学位）
论文题目：淘宝网的营销策略研究
淘宝网的营销策略研究
摘 要
随着中国互联网的蓬勃发展，越来越多的年轻人认可网络购物，电子商务已经开始成为主流购物方式，而且购物X围也越来越广。淘宝网是国内C2C电子商务中，成长最快、最成功的一例，依靠免费策略彻底打乱了易趣原有的盈利模式，在很短的时间内就打败了易趣。随后作为国内C2C电子商务模式的领军者，淘宝网在信息交互、诚信安全、支付方式、物流等各方面均创造性的推出了适合中国网民的运营方式。
本文从淘宝网的发展现状入手，分析了淘宝网的发展历程，总结其成功经验和不足之处，分析其市场营销环境和行业环境，进行SWOT分析，并从4C营销方式出发，从消费者、成本、方便和沟通4个方面对淘宝网的营销策略进行分析研究。
关键词： C2C；淘宝网；营销策略
Study on Marketing Strategy ofTaobao
Abstract
With the vigorous development of China's Internet, more and more young people are recognized online shopping, e-merce shopping has started to bee mainstream, and increasingly wide range of shopping. Taobao C2C e-merce website is the fastest growing and most successful example of relying on free strategy pletely disrupted the original eBay profit model, in a very short period of time to beat eBay. Then as a domestic leader in C2C e-merce model, Taobao in the information exchange, integrity and security, payment, logistics and other areas are suitable for the introduction of innovative Internet users in China is this paper, the status quo of the development of Taobao, Taobao analysis of the development process, sum up the successful experience and inadequate analysis of their marketing environment and industry environment, the SWOT analysis and marketing from the 4C starting from the consumer, cost, convenience and munication 4 aspects of marketing strategy Taobao analysis.
Keyword: C2C; TaoBao; Marketing Strategy
目 录
1 引言1
研究背景1
研究意义2
研究方法3
2相关理论概述3
3淘宝网及其发展历程概述6
4淘宝网的内部条件分析7
淘宝网的成功因素7
淘宝网营销方面存在的问题10
5淘宝网市场营销环境分析11
宏观环境分析11
政治环境11
经济环境12
社会环境12
技术环境12
行业环境分析13
当前竞争对手13
潜在竞争对手14
替代品14
供方力量和买方力量15
6 淘宝网内部条件和外部环境综合概述15
SWOT因素分析15
SWOT战略匹配分析16
7 淘宝网营销策略的构想18
消费者策略19
设计简洁易用的界面19
建立人性化客户服务体系19
成本策略20
继续坚持免费策略20
盈利途径扩展20
7.