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［感悟人生］沟通的重要性
沟通的重要性
感悟精选（1）:
论沟通的重要性
能够这样说，没有沟通就没有人际的互动关系， 人与人之间关系，就会处在僵硬、隔阂、
冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来， 工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流； 社会分工越来越细， 信息层出
不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。
沟通，是建立人际关系的桥梁， 如果这个世界缺少了沟通， 那将是一个不可想象的世界。
对个人而言，良好的沟通能够使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位， 在人际互动中充分享受自由、 和谐、平等。不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，
如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理，工作难以展开。
现代的世界是个沟通的世界， 透过沟通能够拓展个人关系的网络， 发展人际关系中的支
持系统；使交谈富有好处而且简单愉快， 使对方感受到你的尊重和理解， 能够迅速激发他人
对你的理解，让他人自愿地带给更多的协助， 发展互惠互利的合作关系；另外还能够， 避免
人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞 等有害情绪，促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少感 情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因 良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。
沟通的品质决定了做事的品质。
对一个组织而言，良好的沟通能够使成员认清形势， 使决策更加有理、 有效，建立组织
共同的愿景。主管能够透过沟通，引导属员更好地工作；属员能够透过沟通，更好地理解、 执行领导的意图和决策；同事之间能够透过沟通，更加精诚团结密切合作。在一个组织里， 所有的决策和共识，都是透过沟通来达成的。
沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。 我们所做的每一件事情都是在沟通， 比如：上情下达或下情上传等。不论沟通是否有效，沟
通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中 70%的错误是由于不善于沟通造成的。
成功的公司管理人士通常会将 90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。透过清
晰的指导与决策节省时间与精力， 减少重复劳动，提高工作效率。提升他人和自己对工作的
满意度，用非强制性策略影响或激励他人。美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的管理， 以惊人的速度发展起来的， 这种沟通式管理给人以深刻的启迪。 国内外事业有成的名企， 无
不视沟通为管理的真谛。
企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互 通信息，互知甘苦。这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业 对自己的尊重和信任，因而产生极大的职责感、认同感和归属感， 此外，良好沟通还能减少
冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。人的因素是企业成功的关键 所在。企业管理说到底就是做人的工作， 其中观念整合是先导， 所有的管理问题归结到最后
都是沟通问题。Z理论认为人是文化人， 管理之道在于以情度理， 个性强调企业内部的沟通。
沟通的品质决定了企业的品质。
以沟通管理企业， 就是以成功锻造