储运公司信访维稳工作应急预案(暂行).doc

储运公司信访维稳工作应急预案(暂行).doc储运公司信访维稳工作应急预案（暂行）
中外运（天津）储运有限公司
信访维稳工作应急预案（暂行）
根据天津公司津外运党字（2012）第032号《关于印发中国外运长航集团有限公司信访维 稳工作应急预案（暂行）的通知》精神，结合储运公司信访维稳工作实际情况，为维护企业 可持续发展和企业关键时期安全稳定工作，为妥善处置信访维稳工作中可能发生的不稳定事 件，有效推进信访维稳工作顺利开展，为我司经营发展提供和谐、良好经营环境，特制订本 应急预案。
一、 工作原则
储运公司各级领导结合当前国际、国内、外运系统和企业内在情况，不断增强政治意识、 大局意识、忧患意识和责任意识，认真学习贯彻上级公司有关信访维护工作应急预案的相关 要求，以预防化解突出问题为重点，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”原则， 强化责任落实与追究，坚持依法依规处置与以人为本理念相结合，加强正面疏导，引导依法 信访，控制群体上访，确保信访维稳工作有序开展。
二、 组织机构
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我司成立中外运（天津）储运有限公司维护稳定工作领 导小组（以下简称领导小组），负责对所属各部门信访维稳 工作进行总体指导，督促检查各项信访维稳措施的落实。
1、 领导小组的组成 组长：胡志平
副组长：杨静 成员：公司各部室经理及相关责任人。
2、 成员部门职责
在领导小组统一领导下开展工作，负责就本部门职责范 围 联络沟通；负责信访件处理和来访人员接待；负责协调、督
促相关部门做好信访、来访事项的解决与落实；负责重要事 件的信息收集与报送，完成领导小组交办的各项工作。
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（一） 发生信访维稳突发事件时，事涉部门主要领导，必须及时到达现场参与接待处置，稳 定现场情绪，防止矛盾激化，确保问题解决在基层、解决在当地，做到问题不上交，力争杜 绝群体性进京上访事件发生。发现群体赴京上访苗头时，要全力组织劝阻，并及时报告有关 动态。
（二） 按照“谁主管、谁负责”的原则，我司各部门要明确信访维稳责任人（上报公司综合办 公室），并对本部门范围内的稳定工作承担相应责任，认真做好矛盾纠纷排查化解和上访事
件的处置。
（三） 各部门信访维稳责任人，要明确责任，制订工作预案，并根据工作情况，及时调整充 实组织机构，增强工作力量，做好信访维稳工作。
（四） 公司领导小组对系统内各部门信访维稳工作进行总体指导，对其信访维稳工作预案进 行审议，监督指导各部门落实维稳工作责任及各项维稳措施的实施。
（五） 各部门经理和信访维稳责任人具体负责其所在部门信访维稳工作，领导小组成员对分 工范围内的维稳工作负具体领导责任。
（六） 各部门要加强信息管理与预警工作，确保与上下级之间的信息畅通，加强对相关信息 的收集与研判；遇有紧急情况，要按照有关信息报送制度要求进行上报，同时要向3
当地政府主管部门报告情况，争取支持帮助；要做好信息保密工作，未经领导小组批准， 不得向报送范围之外人员披露，不得随意发表意见，防止产生负面影响。
各部门在接到有关信息后，要迅速进行分析处理，及时向领导小组报告情况，按要求向上 级主管部门报告。
各部门信息报送的主要内容包括：
事件发生的时间、地点、规模、涉及人员、起因、基本诉求等基本情况；
可能发展的趋势分析；
事发单位已做的工作和采取的措施；
在本企业或社会造