市场经济下电力市场营销的创新发展研究开题报告.doc

学生毕业设计（论文）开题报告
一、课题的目的及意义（含国内外的研究现状分析）：
随着我国经济的快速发展，特别是第二产业的突飞猛进，我国的用电量逐年增加，人民对供电企业的服务质量要求也有所提高。在市场经济条件下，我国的电力市场已从卖方市场转变成了买方市场，由此供电企业的工作重点应该从企业的生产管理转向电力的营销管理。供电企业要适应这一转变，必须做好企业的电力营销工作，将电力营销作为企业的核心竞争力。从市场经济条件下的竞争状况来看，企业应该充分利用自己的有效资源，最大限度的提供比其他竞争对手更能满足用户的更高效、优质的服务。如何做到高效、优质的服务，就需要企业在电力营销方面加大投入和研究力度，积极创新，为供电企业带来新的营销方法，走出一条革命性的道路。
在国外，Makansi J（2009）指出法国电力公司在营销中实施承诺机制。法国电力公司向社会公开九项用电承诺：，4小时内完成；2天内办完合同手续：上门服务，保证1小时内完成；煤气抢修保证4小时内完成等非常明确的营销条款，取得广大消费的信赖，增强了公司的竞争力。George G（2008）指出美国电力企业的营销策略具有多样化特点。美国电力供应市场已基本饱和，并展开了天然气等能源争夺战，美国田纳西流域管理局针对这种状况，采取了进一步开拓电力市场，以较低成本为客户提供可靠的输电系统的策略，同时与设备制造商一起推广节能设备，并提供免费咨询和安装的服务，对采用节能设备的客户在电价上予以适当的优惠。
在国内，陈小琳（2010）指出当前我国电力市场主要存在的问题有：质量问题，主要表现在供电电压合格率、供电频率、电力谐波三个指标上；渠道不畅，配电网络建设不完善，不能满足用户用电的需求；价格问题，表现在电价分类不科学和分类繁琐；服务问题，供电企业服务意识差，影响企业形象。为此她提出了提高电力商品质量、引导消费、实施灵活的价格策略、调整服务策略和做好营销等几个建议和对策。王立明（2010）指出我国电力市场的管理体制存在一些问题，国家政策有一定的局限性，价格机制缺乏市场竞争力。为此，他提出了转变营销观念、转变消费者满意观念、创造良好的供电环境，提供优质服务等创新思路。
虽然国内外学者对解决电力企业电力创新营销作了大量研究，取得了丰富成果，但是在创新思路和方法上的侧重点都不同，不能很好的解决现状存在的一些问题。本文在充分分析我国电力企业在电力营销方面存在的一些现状问题，提出一些针对性的建议，另外充分结合相关文献资料，使得方法更全面、更具有现实可操作性，为企业的创新发展提供真实可靠的理论依据和营销方法。
二、课题任务、重点研究内容、实现途径、条件：
（1）课题任务：
主要围绕电力企业在市场经济条件下企业的市场营销方面展开阐述，针对当前电力企业电力营销的现状，结合对传统电力营销方