中国石油创星达标办法.doc

第一条组织机构 1. 炼油与销售分公司成立加油站达标创星领导小组, 由炼油与销售分公司分管领导和有关处室专业人员组成。领导小组办公室设在加油站管理处, 并邀请部分省级公司专业人员组成考评小组, 具体负责考评工作。 2. 各级分公司均应成立加油站达标创星领导小组和考评小组。日常工作由负责加油站管理的部门负责牵头。第二条评选等级按加油站的经营设施、管理水平、经营效益、服务质量、顾客满意度, 设达标、一星级至五星级加油站, 其中五星级为最高等级。第三条评选条件 :(1) 经营的汽油、柴油、润滑油要满足当地市场需要 g 使用电脑加油机加油 5 按股份公司规定统一标识、统一着装、佩戴胸徽、统一进货、统一价格、统一服务规范。(2) 位于大、中城市市区的加油站年加油量不低于 1200t, 人均年加油量不低于 200tp 位于大、中城市以外地区及国道、省道上的加油站年加油量不低于 800t, 人均加油量不低于 200t (3) 按《中国石油加油站达标创星考评细则》( 以下简称《考评细则》, 见附件 1) 的要求, 一至七项考评总得分在 600 分以上(含 600 分) 且单项考评得分率均在 60% 以上。 2. 一星级加油站: (1) 符合达标加油站条件。(2) 加油站规模: a. 位于大、中城市市区的加油站必须达到占地面积 40od 以上;罩棚面积 160m2 以上; 加油机的加油枪不少于 4支;3 条以上车道 g 运用微机辅助经营管理 o b. 位于大、中城市市区以外地区及国道、省道上的加油站必须达到占地面积 80o d 以上;罩棚面积 240m2 以上 g 加油机的加油枪不少于 8支 g3 条以上车道 g 运用微机辅助经营管理。 c. 加油量: 汽、柴油年加油量在 2000t 以上(含 20000, 人均年加 9-3 中国石油加油站达标创星考评办法油量 200t 以上(含 200t) d. 按规定, 应提供 3 个以上(含3个) 对外服务项目。 e. 按《考评细则》要求, 一至七项考评总得分在 650 分以上(含 650 分), 且单项考评得分率均在 65% 以上。 3. 二星级加油站:(1) 符合达标加油站条件。(2) 加油站规模: a. 位于大、中城市市区的加油站必须达到占地面积 50od 以上 g罩棚面积 200m2 以上; 加油机的加油枪不少于 6支;3 条以上车道;运用微机辅助经营管理 o b. 位于大、中城市市区以外地区及国道、省道上的加油站必须达到占地面积 100Om2 以上;罩棚面积 260m2 以上 g 加油机的加油枪不少于 8支 g3 条以上车道; 运用微机辅助经营管理。 c. 加油量: 汽、柴油年加油量在 3000t 以上(含 30000, 人均年加油量 250t 以上(含 250t) d. 提供 3 个以上(含3个) 对外服务项目。 e. 按《考评细则》要求, 一至七项考评总得分在 700 分以上(含 700 分), 且单项考评得分率均在 70% 以上。 : (1) 符合达标加油站条件。(2) 加油站规模: a. 位于大、中城市市区的加油站必须达到占地面积 600m2 以上;罩棚面积 240m2 以上; 加油枪不少于 6支$3 条以上车道; 运用中控系统进行进销存管理以及油罐报警监控。 b. 位于大、中城市