德邦物流的管理方式.doc

德邦物流的管理方式
德邦物流的管理方式
德邦物流是国内规模最大的民营公路零担运输企业,客户以中小型企业为主。德邦的董事长崔维星用长跑精神经营着自己的物流公司,德邦人要像发动机那样,认真敬业;德邦人要像发动机那样,充满激情;德邦人要像发动机那样,团结协作;德邦人要像发动机那样,令行禁止。德邦的企业文化也被称为“长青法则”,它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确员工的目标,规范并指导员工的行为,最大限度地激发员工的聪明才智,共创德邦的长青基业。在物流行业内,德邦的发展是迅速、平稳而又扎实的。然而德邦发展中所运用的一系列管理方法在同行看来都是一些慢而笨的方法,那么这些另类方法的优势何在?
德邦物流的管理方式之一是自建经营网点。德邦坚持营业网点自建策略,为客户提供优质可靠及时的服务。德邦有587个网点,密集地方是沿海地区,几乎遍布全国各地。服务网点对于物流公司来说,就仿佛是物流公司的触角,只有更多更广的网店,才能为客户提供更快更好的服务。德邦选点有自己的一套评分标准,选点很详细、很标准。一般来说,德邦的服务网点都会选择在国民生产总值较高并且人气较旺的地方。然在其他的物流公司看来这是一种很不划算的做法,建立一个新的营业网点需要投放大量资金、人力和精力,并且一个网点要在建立半年之后才能实现盈利,更多的物流公司不愿意自己开设网点,而采取加盟的形式。而德邦物流逐步从沿海到中原到西部建立网点,用自己的独特方式在全国范围内迅速建立自己的网点。营业网点对于物流公司来说,就仿佛是物流公司的触角,只有更多更广的网店,才能为客户提供更快更好的服务。这一点充分体现了德邦物流是一家侧重于对整个物流服务全过程的一种自我控制的公司,优秀的服务,完善的体制是其重要竞争力优势。
德邦物流的管理方式之二是自买车辆培训司机。德邦坚持车辆自购,优化成本,提升服务。德邦的车辆全部采用自购,并且都是全球著名的瑞典SCANIA、VOLVO等进口货车和中国最畅销的东风货用运输车,这些进口车的使用性能是一般社会车辆的13>.5倍,能够有效提升车辆的安全性、可靠性和客户满意度。车队对于物流公司来说很重要,车队的管理也就很重要了。德邦物流采用独特的方法管理着,使其成为公司的骄傲而不是累赘。德邦物流的员工休息室承包给一个被评为明星司机的家属,这样一对夫妻都在公司工作,积极性比较大。另外德邦还有“亲情1+1”,司机的父母每个月可以领到100元的福利。这样一来,司机的父母也有福利,就会希望自己的孩子在德邦工作,司机们会感受到来自家人和公司的双重关心与压力,从而更好地工作。增加了车队的凝聚力,这样车队管理起来更加容易。与很多零担物流企业把运输车辆外包或者是挂靠社会车辆相比,它避免了司机不服从管理、难于控制的缺点,使所有员工都有自己应该服从的领导,自上而下形成一个管理体系。司机不再是承包者,不再有自主权,仅仅是公司的员工,公司的发展和员工的利益一致。对于一家物流企业来说,运输是命脉,运输上出现管理混乱势必影响整个物流公司的经营,德邦这种开创性的做法无疑增加了企业的竞争力。
德邦物流的管理方式之三是只招聘大学毕业应届生,从头培养。对于一个企业来讲,公司的根本目的是盈利,因此一般企业都倾向于招有工作经验的人,然而德邦偏偏不招有经验的,不招同行的,只招大学应届毕业生,甚至把招