法律知识宣传单.doc

法律知识宣传单 1、法是由国家制定和认可的, 调整人与人之间的行为规范, 明确行为人之间的权利和义务, 并由国家强制力保证实施的规范总和。其特征有四方面:( 1 )法是调整人的行为的规范; (2) 法是由国家( 即相应的国家机关) 制定或认可;(3) 法是具有普遍性的社会规范;(4) 法规定人们的权利和义务;( 5 )法是由国家强制力保证实施。 2、凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和等。任何公民享有宪法和法律法规的权利, 同时必须履行宪法和法律规定的义务。 3、《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有:①知情权②自由选择权③安全权④公平交易的权利⑤求偿权⑥参与和监督的权利⑦接受消费教育的权利⑧建立消费者组织的权利消协投诉电话: 12315 4、《消费者权益保护法》第八条规定: 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况, 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 5、《消费者权益保护法》第九条规定: 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 6、《消费者权益保护法》第十条规定: 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时, 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 7、《消费者权益保护法》第十一条规定: 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 8、《消费者权益保护法》第三十四条规定: 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一) 与经营者协商和解;(二) 请求消费者协会调解;(三) 向有关行政部门申诉;(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五) 向人民法院提起诉讼。 9、《消费者权益保护法》第四十五条规定: 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品, 经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品, 消费者要求经营者修理、更换、退货的, 经营者应当承担运输等合理费用。 10、《消费者权益保护法》第四十六条规定: 经营者以邮购方式提供商品的, 应当按照约定提供。未按照约定提供的, 应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款; 并应当承担消费者必须支付的合理费用。 11、《治安管理处罚条例》规定, 扰乱公共秩序行为有 7种:①扰乱单位秩序的行为;②扰乱公共场所秩序行为;③扰乱公共交通工具秩序行为;④流氓行为;⑤煸动扰乱社会秩序行为; ⑥谎报险情,制造混乱行为; ⑦拒绝,阻碍执行公务行为。治安管理处罚的种类有 3 种,从轻到重的顺序为:警告、罚款、拘留。 12、被裁决受治安管理处罚的人或者被侵害人不服公安机关或者乡(镇)人民政府裁决的, 在接到通知后 5 日内,可以向上一级机关提出申诉。 13、侵犯人身权利