⑥雷克萨斯NX竞品应对参考话术资料.pdf

雷克萨斯NX竞品应对参考话术雷克萨斯学院 2014年9月成都 2/ 27 目录一、NX系列共通 Q1 你们NX的外形太前卫、张扬了,感觉没有奥迪Q5稳重----------------------------------------- 3 Q2 NX外观设计也不错,但我还是觉得路虎的揽胜极光更时尚漂亮-----------------------------4 Q3 网上说NX和奥迪Q3/宝马X1是一个级别的,没有奥迪Q5/宝马X3的档次高吧?----6 Q4 我看奥迪Q5/宝马X3的轴距比你们NX大多了,那你们的空间肯定没有人家的大!--- 8 Q5 你们这车的越野能力怎么样?------------------------------------------------------------------------- 9 Q6 我听说你们这车和丰田RAV4是同一平台的,它们有什么区别吗?------------------------ 10 Q7 日本车悬架软,是很舒服,但开起来的操控性比起宝马就差多了----------------------------- 11 Q8 你们这车安全吗?--------------------------------------------------------------------------------------- 13 二、NX200t Q9 他们说你们雷克萨斯的涡轮增压是新搞出来的试验品,技术没有奥迪那么成熟-------14 Q10 听说奥迪的涡轮增压车烧机油,你们这个车会不会也烧机油?------------------------------ 17 Q11 本来我觉得你这车不错,可为什么变速器才六个挡?比起奥迪Q5/宝马X3/路虎极光的八挡、九挡来,就显得太落后了------------------------------------------------------------------------------- 18 Q12 我看奥迪Q5/宝马X3是全时四驱,你们车是适时四驱,配置不如人家好!--------------20 Q13 这车动力怎么样?(和宝马X3/奥迪Q5/路虎极光相比)------------------------------------- 21 三、NX200 Q14 ,和RAV4的发动机一样吧?-------------------------------------22 Q15 我听说CVT变速器不仅提速慢,而且还容易坏,是吗?-------------------------------------- 23 Q16 ,动力够用吗?------------------------------------------------------------- 24 四、NX300h Q17 你们这车的电动四驱和其它车的全时四驱比起来怎么样?--------------------------------25 Q18 这车动力怎么样?(和宝马X3/奥迪Q5/路虎极光相比)------------------------------------- 27 五、单列问题(请参考2013年12月杭州培训后提供的《混合动力销售技巧强化培训参考话术》) Q19 他们都说混合动力是新技术,不稳定,而且容易坏,维修成本还高!------------------- 6 Q20 大家都说日本车铁皮薄,不抗撞,那雷克萨斯的安全性肯定没有德国车好------------- 10 ※备注:文中相关数据请以型录为准。 3/ 27 Q1 顾客王先生:你们NX的外形太前卫、张扬了,感觉没有奥迪Q5稳重。(※提示:很多顾客并非真的接受不了NX的外观,他们可能是第一眼见到觉得有点不习惯而已。作为雷克萨斯专业的销售顾问,我们需要做的是自信地引导顾客去欣赏和选购全新NX,因为它的外形是被广泛接受的。) 销售顾问小李:王先生,雷克萨斯NX和奥迪Q5都是这个级别豪华SUV备受关注的车型, 可见您非常了解行情,很有眼光。车辆如果外形出众,能在第一时间成为焦点。如果看起来太过平常,那混在车流里就无法辨识了。两个车对比来看,奥迪Q5相对中规中矩一些,而且它和Q3外形一样,只是大小不同而已。好多人都说,迎面开来一辆奥迪SUV,如果不看车尾的型号,你很难分清楚它是Q3还是Q5。咱如果花40多万买的车被人当成是30来万的,也确实冤得慌。而雷克萨斯就不一样了:您看,车型与车型之间区分度很高,根本不存在长相一样、只是大小不同的情况。从这方面来讲,雷克萨斯的设计师恐怕更下功夫一些吧。