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数字化时代
2021 年
人才转型趋势白皮书
2021 White Paper of Talent Transformation
Trends in Digital Age

2021 年数字化时代人才转型趋势白皮书
CONTENT
目录
前言 01
新技术颠覆传统岗位，数字技能需求不断扩大 03
员工出现技能断裂，培训成为企业首要任务 11
数字化升级，从人才技能重塑到组织文化重塑 17
培训助力企业数字化转型，实现逆势增长 23
2021 年数字化时代人才转型趋势白皮书
前言
2019 年，随着新冠肺炎疫情的爆发，直接加速了全球数字化转型的进程。
全球电信领域领导者 Telco Systems 在其白皮书中指出，自从新冠肺炎疫情爆发以来，各组织已经将数字化转型从“积极执行”的战略变为需要“急迫执行”的战略。
据IDC 的预估，未来几年，超过40% 的IT 费用支出将用于数字化转型。在2019 年，这笔预算已经超过 2 万亿美元。未来企业对于数字化转型的投入将会持续增加。麦肯锡在对全球 800 名企业高管的调研报告显示，85% 的企业已经在加快实现数字化对于业务的赋能转型。
在疫情的推动下，全球数字化进程直接跃进了 5 年。
未来，随着数字化转型的深入，数字化转型将会对企业的业务流程和工作流程进行全面的变革，这也意味着会导致一些岗位发生变化（消失或新增），岗位技能也将被重塑。
这也给人力资源负责人带来了紧迫的压力，迫使他们与 CEO、CFO、CIO 紧密合作，重新思考随着业务模式数字化转型而带来的员工岗位技能变化的问题。更为紧迫的是，目前的变革浪潮可能会在不到 15 年的时间内完成，并影响到全
世界 10% 的劳动力。因此，企业需要在极短的时间内调整人才战略并帮助员工进行技能重塑。
在数字化技术的快速持续冲击下，企业的组织能力面临着大面积重塑，面向组织与岗位的能力也亟需升级。为了适应即将快速到来的技术变革导致的工作技能的重塑，政府和企业需要提供灵活的教育和培训来帮助员工重新学习新技能。
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新技术颠覆传统岗位 数字技能需求不断扩大
01
2021 年数字化时代人才转型趋势白皮书
新50技%术员将工取面代临简失单业重风复险性工作，
世界经济论坛（World Economic Forum，WEF）预测，到2030 年，
亿人因为新一轮数字化、工业化、自动化、智能化和全球化变革而被迫更换工作。
据麦肯锡的预测，到 2030 年，美国和西欧国家中的体力劳动工时将分别减少
11% 和 16%，需要基础技能即可完成的工作时间将分别减少 14% 和 17%。自动化等新技术将会取代这类重复性的简单工作。
更严峻的是，在新冠肺炎疫情之前，几乎所有失业的低薪等级员工都可以转行从事其他低薪等级工作。但疫情之后，有超过50% 低薪等级员工面临着失业风险。
至 2030 年，可能需要向新职业过渡的劳动力份额（%）



2019 新冠肺炎后的工作变化（百万）
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美国 德国 日本 法国 西班牙 英国 中国 印度

2019 新冠肺炎之后
2019 新冠肺炎后的增量变化 2019 新冠肺炎之前
Source: Mckinsey Global Institute analysis
对中国而言，新兴技术对中国劳动力市场的影响将更大。麦肯锡的数据指出，预计中国在疫情之后将有 % 的工作岗位面临被新职业替代。这就意味着，未来将有大量员工面临失业风险，或需要通过培训获得新就业机会。
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2021 年数字化时代人才转型趋势白皮书
数平字均化35改%造岗传位统技行能业发，生全变球化
未来随着数字化对各行业的深入改造，除了体力劳动类和基础技能类的工作岗位受到新技术的直接冲击之外，将会有更多岗位核心技能面临重塑。
例如，新零售行业的销