宝地御园别墅物业管理方案.doc

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宝地御园别墅物业管理方案
第一部分项目基本概况
地理位置及占地面积：泰祥街与渤海路口东100米；；项目建筑面积：；；综合楼面积885平方；%；绿化面积约2万平米。
项目建筑规模：项目分组团，规划建设3层综合楼1栋，4层住宅楼48栋，148户。
    二、区内环境：小区景观设计采用中式园林风格，结合小区大门主景观轴，向四周延伸整个小区设置一个环形的主干道，沿主干道布置七个组团。每个组团拥有独立地下车库，达到人车分流，降低行车噪音及提升行人安全；远离航道无噪音；景观喷泉及小溪水流；苗木多以常绿灌木乔木为主及珍惜桂花开花苗木等；
三、房屋特点：现代中式建筑；设计采用了传统庭院门楼、院墙、坡顶、红砖及饰件的形式。每户配有前院、中庭、后院及独立地下车库，合理的规划、大尺度的结构布局，每户都拥有独立的大空间，达到户户朝南，南北通透，自然采光通风；
    四、配套设施：小区采用中央空调供热、制冷系统；小区供水采用城市自来水供水系统；每单元水、电、煤气、暖气表均已到户。太阳能热水系统。
    五、交通条件及环境：西邻4路，58路公交车站；西临全国美丽的潍坊风筝之都，大观园旅游圣地；东临浞河；北临寒亭市区，多路公交车直达火车站及客车站和飞机场；交通方便。
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六、物业管理服务：⑴ 房屋管理服务⑵ 房屋装修管理服务⑶ 物业共用设施设备管理服务⑷ 环境清洁卫生管理服务⑸ 绿化管理服务⑹ 安全管理服务⑺ 文化、娱乐服务⑻ 其他同时惠及全体业主、使用人的服务；
第二部分物业管理服务内容
    项目服务内容服务标准
    （一）工程服务
园区内房屋小、中、大维修服务
：
    1）完成日常小修任务指标；
2）房屋小修、急修、及时率100%；接到维修单10分钟赶到现场；零修及时（24小时）完成，急修不过夜；
    3）小修合格率达100%；
    4）水电维修不超过24小时，土建维修不超过3天。
  ：保持房屋完好率100%；房屋外观：保持完好，无破坏立面，整洁，无涂污处，无违反规定私搭乱建现象；
  %；分项检查、结合部位，严格把关；按照工序一步到位，杜绝二次返工现象；
  %以上；
（二）设备设施管理
园区内公共设备设施管理
、设施图纸、资料档案完善齐全，完整率100%
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    ，运转正常，安全无事故隐患达100%
、检修制度完备率达99%、
，可随时启用；
    ，路面平坦，无积水，无塌陷；完好使用率99%以上，无随意占道，无改变使用功能；
    、沟完好率99%；排水通畅，无堵、冒现象，定期疏通，无积水、塌陷、残缺，定期检查一次/月；
    、庭院灯灯具完好率100%，无损坏，定期维护保养、清洁，每月一次。
    、休闲设施完好率100%，确保设施的使用功能，定期维护，每月检查一次；
    、供电运行正常，无乱搭接，无泄漏；
    （三）装修管理
监督业主和住户遵照有关规定进行装修
、证件合格率达到100%；
    、表格、装修改动部位等手续是否合理并符合要求；
    、无改变用途及不可更改项目进行装修施工监督率100%；
    ，无乱搭乱接；
    ，不影响他人，不超时施工；
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    ，监督检查装修人员是否持证上岗，人证相符；
    ，有否违章用电、用火现象。
（四）保洁服务
园区道路环境的日常清洁保养
；
    ，设有垃圾箱，垃圾中转站等设备，合格率100%；
    、空气清新，环境无污染，%
    ，公共垃圾每天清理一次；
    ，每周清洗二次；
    、无泥砂、无积水，自行车棚整洁无杂物、无蜘蛛网，无乱张贴标语、小广告，无乱堆乱放，清洁率99%以上；
    、无垃