中国药房 2005年第 16卷第 9期 ChinaPharmacy 2005Vol. 16No. 9 · 719· *主任医师,教授。研究方向:皮肤病、皮肤真菌病及梅毒病学。电话: 010- 66167631 · OTC讲座· 湿疹与药物治疗龙振华 1*,张石革 1,孙定人 2(11北京积水潭医院,北京市 100035; 21北京军区总医院,北京市 100710 ) 中图分类号 R 986 文献标识码 C 文章编号 1001- 0408 (2005 )09- 0719- 02 后放回包装时出现差错,可能引起用药剂量不足或过量问题的发生。如庆大霉素注射液有 2ml∶ 4万 IU和 2ml∶ 8万 IU 2 种规格,若将之混淆,则可能要么用药剂量不足而达不到治疗浓度,使得效果下降;要么用药剂量过大产生肾毒性和耳毒性。不同药物混淆,不但不能产生预期的疗效,还会引起不良反应等严重后果。 11 3 防止二次污染《药品管理法》第 51条规定:药品生产企业、药品经营企业和医疗机构直接接触药品的工作人员,必须每年进行健康检查,患有传染病或者其他可能污染药品的疾病,不得从事直接接触药品的工作。其目的是防止患有此类疾病的工作人员污染药品和标识物。同样,患有以上疾病的病人接触药品或标识物后,也可能污染药品和标识物,使再次接触的人受到二次污染。这在传染病流行期间尤其需要引起重视,如“非典”流行期间。而从病人角度讲,他们也不愿接受已打开过包装的药品。 2 保证药品标识物完整的方法 21 1 重视药品标识物的完整性,做好药物咨询零售药店和医院药房首先要明确药品售出前不可打开药品包装,应使药品标识物保持完整。消费者要求阅读说明书或查看药品,说明其对药品缺乏了解和信任。为此,药师应做好药物咨询服务,以提高消费者的依从性。首先,要了解消费者要求阅读说明书或查看药品的原因, 是对药品不了解,还是对药品质量、生产企业、经营企业不信任,或是有偏见,从而有针对性地开展药物咨询服务;其次,要了解消费者的文化程度,用消费者容易理解的语言进行交流; 第三,医院门诊药房应实行大窗口或柜台发药,与消费者面对面地沟通;第四,在药物咨询时要主动、热情、耐心,以赢得消费者的信任。 21 2 为消费者提供药品说明书服务零售药店和医院药房可采用一些既方便消费者,又保证药品标识物完整性的方法提供药学服务。如将所经营药品的说明书编制成药品说明书集或存入触摸屏电脑中,放置在营业场所供消费者阅读;一些药学网站收载有药品说明书,可指导消费者从网上获取药品说明书。 21 3 拆零销售宜慎重由于拆零销售必然要破坏药品包装,在开展此项服务时宜慎重,以保证药品质量、不影响信息传递和清洁卫生为原则:完善拆零销售的管理制度和操作规程;拆零药品应集中存放于拆零专柜,并保留原包装;拆零使用的工具、包装袋应清洁和卫生,出售时要在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。 21 4 规范药品封签市售药品中有一部分没有中包装封签,使药品在零售过程中打开包装变得可能和方便。建议药品生产企业为所有药品中包装贴上封签,这样有利于药品标识物保持完整,又可加强药品包装的防伪功能。 3 结语在药品零售过程中保证药品标识物的完整是保证药品标识物的功能和消费者用药的安全、有效的重要措施。零售药店、医院药房和药品生产企业应当采取相应措施,既方便消费者
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