电子商务物流管理运输基础知识
运输用户面对多种多样可供选择的服务，所有这些服务都围绕五种运输方式（水上运输、铁路运输、卡车运输、航空运输和管道运输）展开。
运输服务就是在特定价格下购买的一整套服务特征。
运输服务的种类几乎是无限的：五种可以联合使用（如驮背运输或集装箱运输）；为方便运输服务，可使用运输代理人、托运人协会和经纪人；可利用小件货物承运人（如联邦快递和联合包裹服务公司）的服务提高小件包裹的运送效率；也可以仅仅使用单一运输方式。用户可以从这些可供选择的服务中选择一种服务或几种服务混合在一起，以求得服务质量和服务成本之间的最佳均衡。
特定货物运输条件的要求常常使可选择的范围大大缩小。
为解决运输服务的选择问题，我们可以将适用于所有运输服务的基本特征归为：
价格
平均运送时间
运送时间的变化率
货物灭失
损坏
多年以来，大量的研究已证实这些指标对于决策者是最重要的。
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