收费站站务管理办法.doc

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收费站站务管理方法
收费站站务管理方法
第一章总那么
第一条为了加强收费站的站务管理，标准管理行为，提高管理质量，提升收费站形象，制定本管理规定。
第二条高等级公路管理中心收费站所有相关人员均应遵守本管理规定。
第二章收费站机构设置
第三条收费站机构设置〔略〕
第四条收费站负责人
一、领导全站员工学习并执行党和国家制定的各项方针政策、法律法规，以及上级发布的规章制度、文件、指示等。建立健全本站的工作程序和制度。
二、负责收费站以收费为中心的各项工作。做好收费管理、收费稽查和平安管理工作。
三、积极开展有关思想政治、平安生产和业务水平等方面的教育，不断提高全站员工的思想素质、平安意识和业务素质。
四、做好文明效劳，及时纠正和处理各类违章违纪现象并承受社会投诉。
五、负责检查指导收费站房产、设施设备、车辆等固定资产的使用与管理。
六、定期召开站务会议，研究部署站务工作，做好创优工作。
七、按照“公正、公平、公开〞的原那么，认真做好收费站员工的考核评比工作。
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八、遇到重大问题必须及时请示、汇报。
九、组织实施业余活动，丰富全站的业余生活。
十、自律自重；以身作那么；深入员工；发扬XX。
十一、完成领导交办的其它工作。
第五条收费站办公室
一、在收费站负责人的领导下，组织协调理顺各部门之间的关系，负责站务行政和后勤、设备设施、平安和保卫的综合管理等具体工作事宜。
二、负责文秘、宣传以及上级要求的各类报表、材料的定时报送工作。
三、负责站区平安生产工作，负责各种消防器材的管理、保养和指导使用工作。
四、站领导不在时，临时负责收费站全面工作。
五、遇到重大问题及时向站领导汇报〔站领导外出时可向高管中心办公室汇报〕。
六、完成领导交办的其它工作。
第六条收费站征稽股
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一、负责具体贯彻执行国家法令、法规以及上级的征费政策，在收费站负责人的领导下，做好本站车辆通行费征稽工作，努力做到“应征不漏，应免不征〞。
二、负责收费区域交通管理，按照各类车辆行驶的车道进展疏导，做好收费站区域内的交通平安管理工作，保证良好的收费秩序。
三、按照征费、稽查和交通管理的要求，设置站区内平安收费设施，并负责其维修、保养和更新，保证收费设施完好无缺。
四、按收费政策规定，严格把关，除使用月票的车辆和符合免缴规定的车辆外，其余车辆都要做到一车一票、一次通行。
五、按征收方法的有关规定，办理好月票出售工作，严格把关，并认真
登记台账。
六、负责稽查收费政策执行情况和车主缴纳车辆通行费情况以及违章车辆处理情况的统计和汇报。
七、按收费政策，有针对性地定期或不定期地组织全站性集中稽查整治活动，打击违章逃费，确保通行费的