招聘---智联资料【电话邀请术】.doc

招聘---智联资料【电话邀请术】.doc电话徽精术
属地面试的电话邀请：
•打电话给候选人应做简单自我介绍，并询问候选人讲话是否方便：
标准话术（例）：
“***,您好，我是**公司的招聘人员/经理，我得到您向我们公司投递的简历（您的朋 友向我推荐您的简历），我想跟您做一个简单的交流，您现在讲话方便吗？”
•在属地面试的电话邀请中的观察要素（特殊现象）:
评价项目
应聘者在电话沟通中的表现形 式，原因分析
应对方式〔建议话术）
求职动机/意愿
应聘者对自己所投递简历的行 为一无所知，表现出茫然的反 应，或追问电话方是什么公司 什么岗位？
分析：应聘者海投简历，缺乏 对我们公司的了解。
1、 您在何时投递我们公司的 何种岗位？
2、 我们是一家为广告、媒 体、公关公司和传统企业提供 市场营销支持的专业公司，相 关信息你可以到我们的网站或 您投递简历的招聘网站上查 询。
岗位胜任
应聘者反复询问应聘岗位招聘 人数、应聘人数，或迂回了解 将来工作难度和指标等。
分析：应聘者患得患失的行为 缺乏自信。
您关心问题在电话里没有办法 跟您做充分的交流，建议您在 面谈时可以就您关心的问题向 面试官了解。
独立自主
应聘者反复询问路程和交通等 问题。
分析：应聘者缺乏主见和独立 性。
1、 我们在网站上有交通说明
2、 您可以在交通网站上进行 查询。
3、 对异地应聘人可以详明说 明，必要时可以把交通信息发 送到他的手机上。
报酬
应聘者询问该岗位能提供的报 酬或报酬区间。
分析：除证明应聘者比较重视 物质外，也在评价面试机会是 否值得自己付出成本参加。
1、 我们己经关注到您在简历 中提到的报酬区间，如果我们 的报酬达不到您的心理预期， 我们是不会对您发出邀请的；
2、 您关心的问题也是其他应 聘者所关心的，我想只有您对 岗位和工作内容都充分了解的 前提下我们才能进一步洽谈薪 酬问题，欢迎您到公司就此类 问题与面试官深入沟通。
求职态度
应聘者缺乏职业化的语言，或 接听电话时态度傲慢或随意。
分析：应聘者的盲目性偏大， 个性较强，但不排除个别个人 能力与岗位匹配的情况出现。
1、拒绝：我们只是对候选人 的情况做一个简单沟通，有进 一步的消息我们会再次致电给 您O
2?仍然邀请，但在电话记录 中做备注。
异地面试的电话邀请:
•在我方参加的异地面试中，由于时间和经济成本较高，所以公司将在双方正式面谈前, 将前期的电话邀约和邮件沟通作为对应聘者的较为经济的评测手段。
•异地面试最好不要直接邀请候选人参加面谈，可以先在电话中对候选人的情况做大概 的了解。
标准话术（例）:
“***,您好！我是**公司的招聘专员/经理，给您电话想就**岗位与您做一个简单的沟 通，大概5~10分钟的时间，您现在讲话方便吗？ ”
在得到应聘者的肯定后，开始就以下内容进行了解。
•在异地面试的电话邀请中的观察要素（特殊现象）:
评价项目
建设问题
观察点
求职动机/意愿
您是从哪里得到我们公司的 招聘信息的？
应聘者对该岗位的求职 意愿是否迫切实.
应聘者的求职意愿是否 值得异地面试选拔.
您对我们公司/行业有什么 了解吗？
您现在在职吗？（如在职： 您为什么想要换工作？如不