电子商城模式探讨——钟.doc

电子商城模式探讨——钟.doc电子商城模式探讨
O、目录
一、 电了商务与B2C 电了商城的概念 2
（一） 、电了商务的概念 2
（二） 、B2C电了商城的概念 2
二、 B2C电了商城：京东商城 2
（一） 、京东商城的介绍 2
（二） 、京东商城的商业模式 3
1、 战略目标 3
2、 目标客户 3
（1） 个人用户 3
（2） 企业用户 3
（3） 校园用户 4
3、 盈利模式 4
（1） 在线销售：立足微利，毛利率维持在5%左右。 4
（2） 广告、品牌促销、专场活动收益。 4
（3） 自主研发的信息系统。 4
4、 竞争优势 5
（1） 价格优势 5
（2） 购物方便 5
（3） 雄厚的资金优势 5
（4） 特色的经营模式 5
（5） 优质的客户服务 5
（三） 、京东商城的经营模式 5
1、 支付方式 5
2、 物流配送 6
3、 售后服务及特色服务等 6
（四） 京东的几个突出点 6
1、 京东的物流体系 6
2、 京东的信息技术 7
二、B2C电子商城的优劣势比较 7
（一） 优势 7
1、 电商的支付和物流系统的完善。 7
2、 价格优势。 8
3、 电子商城的企业信誉。 8
（二） 劣势 8
1、 万戈。 8
2、 C2C的冲击。 8
3、 商品属性的局卩艮。 8
4、 厂商或代理商的排挤。 8
5、 同行之间的竞争。 8
二、总结 9
一、 电子商务与B2C电子商城的概念
（一） 、电子商务的概念
所谓电子商务（Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通 信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面 对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通 过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金 结算系统进行交易（买卖）。
（二） 、B2C电子商城的概念
B2C （Business to Customer）o B2C 中的 B 是 Business,意思是企业，2 则是 to的谐音，C是Customer,意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子冏 务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展 在线销售活动。
一般是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”。 企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管 理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是电子商务按交易 对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务 一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我 国最早产生的电子商务模式。
二、 B2C电子商城：京东商城
电子商城中比较成功的案例是京东商城，下面就京东商城为典型案例分析其 商业模式、经营模式等。
（一）、京东商城的介绍
京东商城的前身是做店面的经销，当他们开始做电子商务的时候，线下店面 的盈利还占整个公司盈利的90%以上。但京东商城仍然果断地关掉了线下的店 面。刘强东说：“不关掉，就做不好线上的业务。”
1998年，刘强东创业，建立京东公司。2004年刘强东建立京东商城，涉足 3C产