计划方案-建材行业小区流程及推广方案.doc

三教上人（A+版-Applicable Achives）
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
小区业务工作流程方案
一、工作职责：
小区业务主管
1、岗位名称：小区业务主管
2、直接上级：销售经理
3、直接下级：小区业务员
4、岗位职责：
（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；
（2）以身作则，带动下属，能充分调动员工的积极性；
（3）有责任对区域小区进行全面评估，并制定工作计划；
（4）分工并监督目标小区应做到第一时间与物业等部门联系，及时派送样板并派专人负责；
（5）负责分工并监督小区内所有的宣传、进驻等协调工作；
（6）了解竞品及市场的动态，及时提出合理化建议，提升市场占有率；
（7）维护合作设计师的关系，并整理设计师的报备，及时调度小区业务员对客户的跟踪。
（8）协调与其它相关部门的关系；
（9）开展小区市场调研，将年度任务目标按比例分解量化到每季、每月，制定小区推广业务策略；
（9）协助小组成员完成任务业绩，合力以造成公司下达的销售目标；
（10）组织业务人员配合公司各种促销活动，保证促销活动执行到位；
（11）完成领导交办的其它工作。
小区业务员
1、岗位名称：小区业务员
2、直接上级：小区业务主管
3、岗位职责：
（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；
（2）积极完成公司规定的销售目标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
（3）开展小区调查，收集小区信息并提交开发建议，整理后及时呈报小组组长及小区业务主管
三教上人（A+版-Applicable Achives）
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
；
（4）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系；
（5）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足客户的要求；
（6）负责业主至销售展厅参观行程的具体组织；
（7）寻找小区“意见领袖”，开展团购工作；
（8）对客户在销售和使用过程中出现的问题，须办理的手续，帮助或联系有关部门妥善解决；
（9）收集一线销售信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、新产品上市推广等提供参考意见；
（10）填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告；
（11）完成领导交办的其它工作。
二、小区流程
1、小区操作方式:
、推动广告宣传、布置现场展示、组织团购客户、后期客户维护等。目标小区以外的客户不可享受团购优惠政策，特殊客户另行申请。
2、小区攻略步骤:
步骤一：
组建小区业务队伍
小区推广部由业务主管+业务员组成，业务主管1人，业务员9-12人，可设小组，每3人一组，每组设组长1名，以组为单位进行小区开发。
步骤二：
进行小区普查建立楼盘档案制作楼盘分布图
对本区域的小区、楼盘进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装饰公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称表注在受绘地图上，将楼盘分布受绘图挂在办公室，已进驻的小区以特殊标记表注，并及时添加新楼盘。
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
楼盘档案表：见附表
市区楼盘分布手绘图：
步骤三：
进行楼盘分类
将小区分为商品房、集资房、拆迁房、出租房、别墅房等类别。
将不同类别的楼盘用不同的颜色在楼盘分布受绘图上标注。
步骤四：
评估开发价值确定进驻方式
在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析。若可以进驻，再来决定用何种方式进驻。
进驻方式：
租用门面或车库，设立临时售点或展示区。
与家装公司联合进驻。
与其它行业品牌联合进驻。
宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我公司产品的业主阳台、窗户悬挂海报。
公益广告：赞助小区制作宣传栏、告示栏、指示牌、小区座椅、楼牌、出入证等，宣传公司品牌。
赞助小区举办的活动。
在小区开盘日赠送小礼品（印有公司表示为最佳）。
业务员扫楼搜寻客户信息。
对于不同类别的楼盘进行不同方式进驻。对于小区不同时期采用不同的广告方式进行宣传。
步骤五：
对物业进行公关争取以低成本进驻
联系小区物业管理部门，要找到具体负责人，通过施以小恩小惠，建立个人感情，争取以较低的成本取得较好的位置、及较好的方式。另通过制作公益广告等，建立与物业部门的良好关系保持勤拜访十分重要，在开盘销售前，一般