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赴重庆渝西学院参观考察报告
赴重庆渝西学院参观考察报告
一、前言 在我国，只有教育部组织的各类评估来对高等教育质量 作一定的监督与测量，且仅仅限于对结果的评价，尚无对过 程予以监控的有效措施，这也是 iSO9000 标准引起众多教育 界学者关注的原因之一。重庆渝西学院将 XX 版 iSO9000 族 标准与高校教学工作评价方案相结合，制定高校教学质量体 系，单独建立了一套行之有效的标准体系，直接应用于高校 的质量管理活动中。并于 04 年 4 月获得了国家公办第一个 通过“三标一体”的认证。 “三标一体”具有如下特点：强 调标准化、 规范化、 系统化管理； 强调职责明确、 流程清晰； 突出预防为主，具有持续改进的能力；考核重依据，具有良 好的激励功能；突出全面、全员、全程管理；倡导竞争性质 量观；强调以人为本，可持续发展；具有国际开放性和通用 性。我院 iSO9001:XX 质量管理体系参观考察团一行 9 人， 于XX年3月16〜21日远赴重庆，对重庆渝西学院进行了为 期 6 天的考察访问。这次考察活动由于院领导重视，行前又 做了充分准备（备忘录等） ，加之重庆渝西学院的热情接待， 精心安排，介绍的内容具体且翔实，各主控部门积极配合， 使访问团全体成员收获颇丰。换句话说这次考察是一次成功 的“洗脑”过程。大家一致表示对实施 iSO9001:XX 质量管 理体系有信心。这次的考察活动同时还增进了两院的友谊， 为今后更进一步地加强交流和咨询奠定了良好的基础。故这 次的考察工作客观公正地说取得了圆满成功，甚至超出了期 望值。
二、行程简介
3月16日早晨6点，从南昌火车站乘 K336次列车出发， 历经 26 小时的列车运行， 17 日早上 8 点到达了重庆火车站。 下午一点多我们才风尘仆仆到达渝西学院。下午 2 点半，学 院刘定云副书记（正院级） ，也是渝西学院 iSO9001:XX 、 iS014000: 1996、GB/T28001: XX 三标一体的管理代表（简 称管代）给我们进行了详细介绍。接着是惯标办刘主任介绍 和解答提问。谈话一直进行到下五 5: 30，仍然觉得意犹未
尽。18日早上 8 点，渝西学院派出了多数是主控部门的中层 干部（简称中干） ，对口接待。我们每一位都使出浑身解数， 获得了各部门的宝贵资料。20日上午乘坐K334次列车返程。 历时 28 小时。辛苦自不待言，但感觉不虚于此行。
三、动机、过程、体会、经验
（一）、实施“三标一体”的动机
XX年5月，教育部批准原重庆师专和原教育学院合并组 建渝西学院（本科） 。党委书记兼校长牟延林是哈工大经济 法学硕士，毕业论文是“产品与顾客” ，对 iSO 质量管理体 系颇有研究。是学院实施“三标一体”最主要的倡导者和实 践者。他说当时最直接的考虑是为了合校的需要。 “最大的 矛盾大于，一个学校的标准，很难得到来自另一学校的教职 工的认可”；学院 07 年需要通过本科评估；学院的地理位置 偏僻；知名度很小等等矛盾交织一起。如何解决当务之急？ 如何顺利通过评估，又不仅仅是为了通过评估？如何把学校 做大做强？如何为学校跨越式发展提供制度保障？是否有 一种方法能成为高校新的办学思路？如此种种，最终使渝西 学院选择了“三标一体” 。
（二）、过程
1、 标准的宣贯与体系策划