维护管理制度.doc

维护管理制度.doc山西雅安设备有限公司
交城县雅安物业有限公司 关于维修
管理制度落实 责任状
维修管理制度
一、房屋附属设备设施维护管理
物业管理的主要工作内容是对辖区内的房屋建筑和设备设 施进行维修养护工作，设备维修养护是一项最正经常、最持 久、最基本的工作，本公司必须有计划、经常性的修缮与维 护，保证水电暖、房屋、公共设施的良好使用状态，延长其 使用寿命，保护业主利益。
1、 房屋至交费使用时起，根据有关规定，保修期内因施 工原因引起的质量问题（不包括人为损坏）由开发商负责, 物业可代为业主联系；
2、 属自然灾害、自然损耗或用户使用不当所致的质量问 题需要维修不属保修范围，物业将尽力为用户提供有偿服 务；
3、 保修期之后的日常房屋维修，用户室内部分费用由用 户负责，公用部分如需要大修，经有关部门协商，则使用 专项维修基金；
4、 维修人员要熟悉住宅小区各类房屋的分布状况，房屋 内外结构、附属设施、水电暖、消防系统的管线走向，分 布状况以及管线控制位置，设备的性能和使用状况；
5、 经常巡视住宅区，掌握公共设施及消防系统的运行和 完好状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应 及时维修，以确保公共设施的完好；
6、 及时满足业主的维修要求，急修不过夜，小修小补应 及时完成，上门维修时应态度热情，服务周到，按规定收 取该收的费用；
7、 完成好总部交办的其他任务。
二、电梯管理
、按照电梯管理需要配备专业电梯管理人员的规定，所 有从事电梯管理的人员都要持有国家和地方有关管理部 门认可的上岗资格证书；
、根据电梯制造厂家提供的图纸资料，技术性能指标和 维修保养说明，制订电梯安全运行和维修保养的规章制度 及工作程序，包括值班安排，操作规章和应急处理，日常 巡视、周检、月检内容，大中修计划和工作程序等；
、建立电梯技术档案，将电梯原始技术资料和检测维修 资料归类存档，妥善保管；
、备齐电梯维修保养所必须的工具、仪器等，以及电梯
日常维修保养所常用的零件和消耗品，了解并登记电梯零
件供应渠道和各专业技术服务公司;
、根据物业的性质和人流物流的特点，确定电梯的服务 时间和清洁保养时间；
、进行电梯用电计量和运行成本核算，以此测算出电梯 的使用成本；
、电梯维护保养或故障停梯均应及时通告业主，物业使 用人；
、电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检 合格证，才能继续使用；
、受托方对设备提供24小时应急处理服务（出现故障， 接到电话后，维保人员在城区内30分钟，偏远地区60分 钟必须赶到现场。
、完成好总部交办的其他任务。
分管领导签字：
公司总经理签字:
山西雅安设备有限公司
交城县雅安物业有限公司关于保洁、绿 化管理制度落 实责任状 保洁、绿化管理制度
环境管理就是要通过对保洁、绿化工作的有效管理，达 到控制辖区内保洁、绿化质量，从而给业主提供一个清新、 舒适的环境，其目的是提高业主满意度，提升公司整体形象。 1、保洁管理